Canpark Eczanesinde Yetkisiz Bioderma Puan Kullanımı Ve Saygısız Davranış

Dün akşam Bioderma markasına ait naos puanımı kullanmak için Canpark Eczanesi’ne gittim. Naos uygulamasındaki karekodumu göstererek puanımı kullanmak istediğimi söyledim. Ancak dermokozmetik bölümünde çalışan görevli, yüzüme bile bakmadan ve herhangi bir belge ya da detay sormadan “Biz Bioderma yetkili Eczanesi değiliz” diyerek beni resmen geri çevirdi.

Ne puanımın durumu kontrol edildi ne de yardımcı olmak için en ufak bir çaba gösterildi. Müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim, adeta puan kullanmak isteyen biri değil de sanki bir şeyleri bedavaya almaya çalışıyormuşum gibi muamele gördüm. Oysa cilt bakımından ilaçlara kadar pek çok ürünümü düzenli olarak eczanelerden alan, alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu tavır beni gerçekten çok kırdı. Bu davranıştan sonra o eczaneden bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum.

Naos/Bioderma yetkili eczane sorgulamasının doğru şekilde yapılmasını ve özellikle Canpark Eczanesi’indeki ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.