Toplam çözüm sayısı
..

BinBin Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.273

BinBin
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

401 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1871görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Binbin Scooter Hatalı Park

Eskişehir Fatih Mahallesi başpehlivan sokak no 21. Garajımın yanında hız levhasına binbin kilitlenmiş. Arabamı çıkartırken sorun yaşıyorum. Yan çevirs...

Binbin Scooter Hatalı Park
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Geri dönüş yapıp bilgilendirmeniz bizi memnun etti. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 3268görüntüleme
  • 3 hafta önce

Binbin Kilitleyip Onaylattığım Halde Para Yazmaya Devam Etti.

Binbin Scooter kilitledim uygulamaya girdim fotoğrafı çektim tamam dedi. Kilit kapama sesi geldi. İnternetim kapalıydı eve geldim ve 2 dakika sonra bana mesaj attı binbin sürüş hala devam ediyor diye. O sırada hala para yazmaya devam etmiş o yüzden limit yetersiz yazıyordu. Fakat ben kapatırken bind...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 835görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Binbin Scooter Fazla Para

Binbin Scooter Samsun 25 Eylül'de sahil kenarında BinBin kullanayım dedim güzelce kullandım sürüş sonunda 10dakika 42 saniye olduğundan adım gibi emin...

Binbin Scooter Fazla Para
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm bulduğunuz için teşekkürler”

profile
  • 1559görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BinBin'i Kullanmadan Ödenen Ücretler

15 dk kullandığım araç için 43 dakikalık ödeme isteniyor. Sürüş bittiğinde fotoğraf çekip ekledim ama bakiye ekside olduğu için meğer bitirmemiş ve yazmaya devam etmiş. Bu hangi akıl ve mantıkla açıklanabilir ki bunun sebebi ne olabilir. Ekşi bakiyeyi yazarsın hesabıma ben yüklerim olur biter. Neden...

BinBin'i Kullanmadan Ödenen Ücretler
BinBin'i Kullanmadan Ödenen Ücretler
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1371görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1197görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Binbin 40 TL Ceza

Her şeyi doğru yapmama rağmen kullandıktan iki gün sonra kilitlenmediğini iddia ederek 40 lira ceza uyguluyorsunuz. Biz güvenip kartımızı kaydediyoruz...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

profile
  • 1144görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Binbin Sistemi Yanıltma Yapıyor

25 Eylül 2021 tarihinde Antalya Falez parkında BinBin kiraladım ama kullandığım sürenin tam iki katı hesaplanıp kartından bakiye düşürmüş, bu durumla ilgili müşteri temsilcisi (n**** hanım) ile iletişim kurdum yanlışlık olmadığını herkesin bu sistemden memnun olduğunu söyledi; apaçık yanıltma yapılı...

profile
  • 1115görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kart Bilgilerim Binbin 'de Kullanılıyorlar

Gece 12 'de telefonuma bankadan gelen 2 defa 10₺ harcama yapılmasıyla bankayı arayıp bilgim dahilinde olmadığını belirttim ve telefondaki çalışan kart bilgilerimin çalındığını harcamanın BinBin uygulaması tarafından gerçekleştiğini söyledi. Şikayette bulundum ve artık uygulamayı kesinlikle kullanmay...

Kart Bilgilerim Binbin 'de Kullanılıyorlar
profile
  • 1880görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bin Bin Firmasının Arızalı Scooter'ı Ve Bitmeyen Sürüş

Gece gece evime daha rahat gidebilmek için bir Scooter kiralamak istedim. Başka marka bulamadığım için bin bin firmasının Scooterini kiraladım. Scooter arızalı çıktığı için tekrar bağlamak istedim. Dakikalarca uğraşmama rağmen sürüş bitirilemedi. Canlı yardım hattı çalışmıyor. Saat 23.15 ve hala ben...

profile
  • 2104görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bin Bin Para Kesmeye Devam Ediyor

Ben bu Scooter ile 4 dakika falan yolculuk yaptım kilitledim bakiye yetersiz olduğundan kabul etmedi müşteri hizmetlerine yazıyorum yok 53 dakika oldu. Kilitledim şimdi de kilidini takın diyor ben eve geldim lütfen artık iletişime geçin. Yardım etmek mi istemiyorsunuz ne yapmaya çalışıyorsunuz anlam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1575görüntüleme
  • 3 hafta önce

Binbin Kayseri Haksız Para Çekimi Yapıyor

8 dakika 1.3 km sürdüm 8 TL çekti. Ayrıca 20 bir , 25 bir kartımdan para çekilmiş. Önce bu tutar kapalı dedi, sonra almış parayı. İnsanları tam yanıltmak için kurulmuş bir düzen. Kolay para kazanma yolu, hiç memnun kalmadım. Tamamen para odaklı.

profile
  • 1322görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BinBin Mağduriyet, Yolda Kalma

24 Eylül 2021 saat 20.45te kiraladığım araç 3-4 dakika. Sonra en yakın yere kilitleyiniz uyarısı verdi ve yolda kaldım. 4-5 kere kullandığım bu hizmet...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetin çözümü için iletişime geçildi. Teşekkürler”

profile
  • 2332görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Binbin Kullanılamıyor, Kilitli Kalmış

Size Samsun'dan yazıyorum. Samsun-Atakum ilçesi -İstiklal Mahallesi 893. Sokak içerisinde elektrik direğine bağlı bulunan bir bin bin scooterın barkod okutma işleminden sonra açılması gereken kilit mekanizması açılmamaktadır. Bu sebeple o scootere binmek isteyen her kişi scooteri kullanamadığı halde...

profile
  • 1956görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bin Bin Kullanırken Alınacak Tedbir

Merhaba, Kanunlara göre motosiklet kaskı olmadan Scooter veya elektrikli bisiklet – motor kullanmak kesinlikle yasaktır. Hatta sadece kask değil koruyucu gözlük kullanımı da mecburidir. Ülkemizde trafik kontrolü kapsamında kasksız sürücülere motorun model ayrımı yapılmadan ceza kesiliyor. Öte yand...

profile
  • 1345görüntüleme
  • 3 hafta önce

BinBin Fazla Ücret Alınması

Az bir sürüş için kullandığım 1000 1000 aracını belli bir mesafede kapatıp fotoğrafını çektim her türlü sağlıklı bir şekilde kapatma işlemini gerçekleştirdim. Yanından ayrıldım fakat eve geldiğimde hala sürüşünüz devam ediyor diye bir bildirim geldi. Cüzdanına baktım cüzdanında yeterli kadar miktar ...

profile
  • 1310görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BinBin Fazla Para Çekildi

Sürüsü bitirdim yerine bıraktım fotoğraf çekip gönderdim ama sürüse devam etmiş yaklaşık 20 dakika açık kalmış boşuna 30 TL para çekilmiş kartımdan kötü bir uygulama ilk başta aldığımızda da tekeri arızalıydı geri bıraktık 2 kere boşuna para ödedik.

profile
  • 1851görüntüleme
  • 4 hafta önce

Binbin Sürüş Bitirme Hatası

Binbin'e 5 dakika binip aldığım yere bıraktım kilitleyip. Uygulamadan fotoğraf çekip attım. Ama kilitlemediniz hatası verdi. Defalarca denedim. Ama hata verdi. Kilitli olmasına rağmen, daha daha sonra arkadaşım yeni bir Scooter gibi aynı Scooter kodunu okutup, kullandı ve hatta sonra kilitledi. Ama ...

profile
  • 1351görüntüleme
  • 4 hafta önce

Binbin Kilitli Olduğu Halde Sürüş Nasıl Devam Ediyor

Atakum'dan Atakente kadar bindiğim halde 47.29 TL lik borç gözüküyor. Dahası 66 dakika bu nasıl oluyor. Bir de resmini çekip atıyorum. Kilidi de kontrol ettim. Sürüşü bitir dedi bitirdim. 15 dakika sonra sürüşünüz devam ediyor diye mesaj geldi. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Binbin Kilitli Olduğu Halde Sürüş Nasıl Devam Ediyor
profile
  • 1322görüntüleme
  • 4 hafta önce

BinBin E Fatura Geldi Durduk Yere Yardımcı Olursanız Sevinirim

Merhabalar 19 lira bana fatura geldi. Neyden geldiğini bilmiyorum. Nereye ödeyeceğim acaba yardımcı olursanız sevinirim. Gmail üzerinden gelmiş ne olduğunu anlamadım ve ilk baktığımda 10 lira gözüken fatura simdi 19 lira olarak gözüküyor. anlamadım. Vallahi yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 1175görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bin Bin Kendini Kilitlemedi Alan İhlali Cezai İşlem Bildirimi Verdi

Binbin alan içinde olmama rağmen alan ihlali diyerek uyarı verdi. Kilitlemedi kendini uygulamasını açtık kapattık 2 adim ötedeki yere götürdük orada ...

Bin Bin Kendini Kilitlemedi Alan İhlali Cezai İşlem Bildirimi Verdi
Safiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“22.09.2021 tarihinde bulunmuş olduğum şikayetin üzerinden 6 gün sonra dönüş yapılmış olup gerekli bilgi verilerek gayet açıklayıcı ve naif Kibar bir şekilde bin bin müşteri hizmetleri nisa hanım tarafından tarafından çözüme ulaştırılmıstır... Teşekkür ederim.”

profile
  • 1239görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bin Bin Ücret Fazlalığı

Çok fazla ücreti var. Dakikası 1 TL. Düşürülmesini talep ediyoruz. Bir daha binmeme kararı almamıza az kaldı çünkü. 10 dakika'lik bir yola gitsek 10 TL alıyor. Tramvay bile 2 lira. Daha çok kullanmak istiyoruz fakat ücreti buna mani oluyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz

profile
  • 1260görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Binbin Para İadesi İstiyorum

Binbin mobil uygulamasının cüzdanına 20 TL para yatırdım ama benim bulunduğum semte uzak olduğu için binmemeye karar verdim ama ne kadar uğraştıysam o...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Para iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum. 😊”

profile
  • 2409görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Binbin Ücret İtiraz Ve Yavaşlık

Merhabalar ben sürüş başlattığımda Scooter'in şarjı düşüktü ve 12 gibiydi ve ben metrobüs durağına gitmek için sürüş başlattım yokuş çıkmamak için ama...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Arayarak sorunu çözdükler teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BinBin, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83