BinBin

Yaklaşık 1 saat önce Adana Seyhan Barajyolu’nda BinBin Scooter kiralamak istedim. Uygulama, “T. C. Kimlik verisi mevcut” uyarısı verdi ve sürüşe başlamama izin vermedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve Scooter’ı hiç kullanamadım. Uygulama benden tekrar T. C. Kimlik bilgilerimi girmemi istedi, anc...

18 Eylül'den bu yana BinBin hesabımı silmek istiyorum. Destek ekibine yazdım, hesabımı silmek için bir ay boyunca giriş yapmamam gerektiği söylendi. Bir ay boyunca hesabıma hiç giriş yapmadım. Ancak tekrar giriş yaptığımda hesabımın silinmediğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

13.09.2025 tarihinde saat 16.44’te BinBin’den “tek kullanımlık şifreniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak daha önce BinBin’e üye olmadım ve telefon numaramı hiçbir yerde paylaşmadım. Bu mesaj dışında herhangi bir işlem yapılmadı ya da başka bir bildirim almadım. Kişisel bilgilerimin korunmasını, telef...

12 Temmuz’dan 20 Ağustos’a kadar hesabımdan bilgim dışında toplam 4.732 TL tutarında, 53 kez düzenli olarak para çekilmiştir. Bu işlemleri banka hesabımda fark ettim ve BinBin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kartımı başka birinin kaydetmiş olabileceği söylenerek net bir çözüm sunu...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de BinBin’e ait #E75U kodlu scooterı kiraladım. Kiralama sırasında açılış ücreti iki kez 10₺ olmak üzere toplamda 20₺ tahsil edildi. 7 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği bildirildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem c...

07.10.2025 sabah saat 9-10 arası Beylikdüzü Belediye Metrobüs durağı çevresinde BinBin Scooter kiraladım. Scooter’a binip gaza basmama rağmen hiç hareket etmedi. Gitmediğini fark edince uygulamadan Scooter’ı kilitledim. O sırada uygulama, bulunduğum alanın “hizmet dışı alan” olduğunu belirtti ancak ...

27 Eylül tarihinde Adana Yüreğir’de BinBin hesabımda bulunan 317 lira bakiyem, 'bakiye güncelleme' gerekçesiyle sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, durumu fark ettiğimi belirtince 'güncelleme olmuş, sıfırlanmış, iade ediyoruz' dediler ve görüşme sırasında bakiyem geri yüklendi. Anc...

27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladık. Uygulama üzerinden Scooter’ın kilidini açmamıza rağmen, Scooter ilerlemedi ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yaklaşık 5 dakika boyunca aracı çalıştırmayı denememize rağmen başarılı olamadık. Buna rağmen, kullan...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Antalya Muratpaşa ilçesinde BinBin Scooter kiralamak istedim. Ancak Scooter hiç çalışmadı ve kullanamadan yaklaşık 40 TL ücret hesabımdan çekildi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Samsun’da BinBin hizmetini kullanmak istedim. Nypt numaralı scooter için hesabımda 500 lira bakiye olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi ve sürüş başlatılamadı. Hesabımdaki bu tutar kullanılabilir olmasına rağmen işlem yapılamadı ve herhangi bir hizmet alam...

24 Eylül 2025 tarihinde BinBin Scooter kullanmak için “Günlük Çılgın Paket (Sınırsız) ” paketinden faydalandım. Paket kullanım hakkım bittikten sonra herhangi bir ek kullanım yapmadım. Ancak 25 Eylül 2025 günü saat 16:16’da hesabımdan 66,89 TL sürüş ücreti çekildiğini gördüm. O saate herhangi bir ku...

BinBin taksi sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet veriyorum. 18 Eylül’den bu yana uygulama üzerinden müşterilere yapılan indirimler bana yansıtılmıyor. Örneğin, 400 TL’lik bir yolculukta uygulama yolcuya “200 TL ödeyin” diyor ve benden de sadece 200 TL tahsil etmemi istiyor. Ancak, kalan tutar olan 200...

25 Eylül Perşembe günü saat 00.02 civarında, Bursa’da #hbfa plakalı BinBin aracıyla yaptığım sürüşte uygulama hatası nedeniyle sürüşü sonlandıramadım. Uygulama, dakika başı ücret yazması gerekirken saniye başı ücret işlemeye başladı. Sonunda sürüş sonlandırıldı ancak 47 TL olması gereken ücret yerin...

Başlık: BinBin Takside Güven Sarsıcı Deneyim 21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da BinBin taksi uygulaması üzerinden 34TEB25 plakalı araç ile bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda yaşanan bir hata nedeniyle manuel olarak gönderilen bir link üzerinden banka kartımla ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerin...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...

18 Eylül saat 23.00 civarında İstanbul Eyüp Sultan’da BinBin Scooter hizmetini kullanmak istedim. Uygulamada yakında Scooter olduğu gösterildiği için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yönlendirilen bölgelerde hiçbir Scooter bulamadım. Bu süreçte yaklaşık iki saat boyunca uğraştım ve so...

Üyeliğim olmamasına ve BinBin kullanıcısı olmamama rağmen, iki gün önce telefon numarama iki kez doğrulama kodu gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve tekrar kod gönderilmemesini t...

15.09.2025 tarihinde Gaziantep'te BinBin'e ait bir elektrikli Scooter kiraladım. Kullanım sırasında Scooterın freninde ciddi bir sorun vardı ve bu nedenle neredeyse kaza yapıyordum. Fren arızası yüzünden dengemi kaybettim, o sırada elimdeki iPhone 13 telefonum yere düşerek arka kasasında kırık oluşt...

Bin uygulamasında eski numarama kayıtlı hesabımı yeni numarama taşımak istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Eski numaram 0531*****71, yeni numaram ise 0553*****75. Hesabımda hangi bilgilerim veya bakiyem olduğunu göremiyorum çünkü eski numarama ulaşamıyorum....

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:06’da Antalya Muratpaşa’da BinBin uygulamasına 100 TL bakiye yükledim. Ancak, 16 yaş altı kullanıcıların Scooter kullanamayacağını sonradan öğrendim. Hatanın bende olduğunu biliyorum fakat bakiyemi kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yatı...

Bin bin firmasının Scooter araçları sürekli okulumuzun kapısına kilitlenerek özel gereksinimli bireylerin giriş ve çıkışlarına engel olmaktadır. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp hem ulaşmaya çalışmak hem de kilidi açtırabilmek için saatlerce uğraşmaktayız.