Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BotBot Logo

BotBot

BotBot Logo
BotBot

AiVarile Marka Karnesi

BotBot hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını hatalı ücretlendirmeler oluşturuyor; paket satın alınmasına rağmen ek ücretler alındığı veya sürüş sonlandırılamadığı için tutarların arttığı belirtiliyor. Bu bildirimleri kilitlenme sorunları (%14) izliyor; araçların sonlandırılamadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat ve Ücretlendirme Hataları

  • Fazla ücret tahsilatı: 14 şikayette paket kapsamı dışında ek ücret alındığı veya sürüş bitirilemediği için tutarın arttığı belirtiliyor.
  • Ceza ücreti itirazları: 3 şikayette düzgün park edilmesine rağmen 100 TL veya bölge dışına çıkıldığı için 500 TL ceza yansıtıldığı aktarılıyor.
  • Onaysız çekimler: 2 şikayette sürüş yapılmadığı halde 104,40 TL veya onaysız şekilde 700 TL çekildiği bildiriliyor.

Sürüş Sonlandırma ve Teknik Sorunlar

  • Kilitlenme sorunları: 5 şikayette 'alan dışındasınız' hatası veya mekanizma arızası nedeniyle sürüşün bitirilemediği belirtiliyor.
  • Araç arızaları: 2 şikayette scooter'ın aniden kapanması veya frenlerin tutmaması nedeniyle kaza yaşandığı ifade ediliyor.

Destek ve İade Süreçleri

  • İade yapılmaması: 4 şikayette mükerrer çekimler için verilen iade sözlerinin 2 ay geçmesine rağmen tutulmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 4 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı ve iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Desteğe ulaşılamaması: 4 şikayette hem telefon hem uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine erişilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

15 Yaş Altı Sınırı Nedeniyle Scooter Kiralama İptali Ve Paketin İadesi

30

Botbot uygulaması üzerinden elektrikli Scooter kiralamak için 11.10.2026 tarihinde saat 01.00 civarında 220 TL tutarında...

Botbot Uygulamasında Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Sorunu

31

BotBot uygulamasından Scooter kiralamak istediğim için hesap açmaya karar verdim. Ancak bilgilerimi girerken telefon num...

Botbot Marka Scooter'in Fren Arızası Nedeniyle Ciddi Düşüş Ve Güvenlik Riski

40

27 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Palmiye Meydanı’nda Botbot marka skuter kullandığım sırada frenler...

Botbot'ta 60 Dakikalık Pakette 806,80 TL Haksız Ücret Çekilmesi

136

Botbot uygulamasında “Sonbahara Merhaba” paketini satın alarak 60 dakikalık sürüş hakkı aldım. 5 Eylül 2026 tarihinde İs...

Botbot Uygulamasında Fotoğraf Yüklenememe Ve Fazla Ücret Sorunu

116

Botbot uygulamasından 31 Ağustos 2026 günü saat 16.00–17.00 civarında 15 dakikalık Scooter paketi satın aldım. Scooter’ı...

Kısa Sürede Bölge Dışına Çıkınca Kesilen 500 TL Ceza İadesi Talebi

92

23 Ağustos saat 22.02 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde Botbot Scooter kiraladım. Sürüş sırasında yanlışlıkla bölge dışı...

Botbot Uygulamasında Hesap Silme İşlemi Gerçekleşmedi

104

19 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sefaköy’de Botbot elektrikli Scooter kullanmak için Botbot uygulamasını indirip zorun...

150 TL Çifte Kesim Ve 2 Aylık İade Bekleyişi Güvenimi Sarsıyor

50

Botbot üzerinden yaptığım bir işlemde 150 TL tutarındaki ücretim aynı işlem için iki kez çekildi. Hemen ardından hem ara...

Botbot Uygulamasının Aşırı Kişisel Veri Talebi Ve Sözleşme Yükü

95

BotBot isimli Scooter uygulamasını İstanbul Beylikdüzü’nde eve gitmek için kullanmak istedim. Uygulamayı indirdikten son...

Sistemin Kiralamayı Sonlandıramaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

173

14 Ağustos 2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 04.00 sularında Botbot uygulaması üzerinden 34A726 kodlu scooterı kirala...

Sistemin Kiralamayı Sonlandıramaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sistemin Kiralamayı Sonlandıramaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sistemin Kiralamayı Sonlandıramaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sistemin Kiralamayı Sonlandıramaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
+3

Ücretsiz Sürüşte Scooter Arızası Ve 120 TL Haksız Kesinti

94

​Uygulamanızı ilk defa kullandım ve 10 dakikalık ücretsiz sürüş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak basit bir sürü...

Botbot Scooter Kiralamada Gizli KDV Ücreti Ve Aşırı Tahsilat

131

06.08.2026 tarihinde İstanbul’da saat 17.45 civarında Botbot uygulaması üzerinden Scooter kiraladım. Kiralama ekranında ...

Botbot Scooter Üyelik Sorunum TC Numaram Kullanılamıyor

122

Botbot Scooter uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada daha önce hesabım var...

Botbot'tan Yetkisiz Scooter Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

118

İstanbul Esenyurt Haramidere Metrobüs durağı civarında botbot uygulaması üzerinden hiç Scooter kullanmamama rağmen hesab...

Botbot’un Kilitsiz Scooterları Motosikletime 50 Bin TL Zarar Verdi

202

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 ile 23.00 arasında İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Parkı girişi civarında Botbot f...

Botbot Scooter Uygulamasında Sürüşü Bitirememe Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

268

21.06.2026 tarihinde saat 12.20 sularında Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi’nde Botbot Scooter ile yaptığım yolculukta ...

Aynı Scooter Sürüşü İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve Destek Yokluğu

326

BotBot’a ait #34a173 numaralı scooter ile 25.05.2026 tarihinde saat 22:05’te başlayan ve 22:35’te biten bir sürüş gerçek...

İletişim