Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Royale Online Logo

Royale Online

Royale Online Logo
Royale Online

AiVarile Marka Karnesi

Royale Online müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık hesap yasaklamaları öne çıkıyor; kural ihlali yapılmadığı belirtilmesine rağmen hesapların kapatıldığı ifade ediliyor. Şikayetlerin %27'sinde destek taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%17
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17
  • Telafi sağlandı%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Ridvan

    Hızlı dönüş oldu sorun halledildi. Teşekkürler

  • Yusuf

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Erhan

    Royale Online ekibine, hesabımdaki hatalı banın kaldırılması ve isim değişikliği işlemi için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve sorunsuz çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Yasaklamaları ve İtiraz Süreçleri

  • Haksız ban uygulamaları: 33 şikayette küfür veya makro kullanımı gibi gerekçelerin haksız olduğu, yasakların gerekçesiz uygulandığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan itirazlar: 5 şikayette ban itirazlarının detaylı incelenmeden kapatıldığı veya 'geçiştirici' yanıtlar verildiği aktarılıyor.

Destek Hattı ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 30 şikayette ödeme ve erişim sorunları için açılan destek taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 10 şikayette e-posta değiştirme gibi taleplerin 'bekleyin' denilerek günlerce sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
  • Muhatap bulamama: 10 şikayette şikayet mekanizmasının bulunmadığı veya otomatik yanıtlar nedeniyle net bir muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Personel tutumu: 5 şikayette destek ekibinin 'dalga geçer' bir tavır sergilediği veya ilgisiz olduğu aktarılıyor.

Hesap Erişimi ve Güvenlik Sorunları

  • Giriş ve doğrulama hataları: 18 şikayette e-posta onay kodu gelmemesi veya şifre yenileme sorunları nedeniyle hesaba girilemediği bildiriliyor.

Teknik Hatalar ve Veri Kayıpları

  • Eşya ve karakter kaybı: 11 şikayette pazar kurulumu veya güncellemeler sonrası değerli eşyaların ve karakterlerin silindiği belirtiliyor.
  • Uygulama çökmeleri: 9 şikayette oyunun açılış ekranında veya belirli bölümlerde aniden kapandığı ifade ediliyor.
  • Mekanik hatalar: 7 şikayette pazar fiyatlarının yanlış yansıdığı veya eşya düşme sisteminin çalışmadığı bildiriliyor.

Ödeme ve Ticaret Sorunları

  • Tanımlanmayan satın alımlar: 9 şikayette 200-1000 TL arası ödeme yapılmasına rağmen 'dc' bakiyelerinin hesaba yüklenmediği belirtiliyor.
  • Oyuncular arası sorunlar: 6 şikayette diğer oyuncular tarafından takas vaadiyle maddi kayba uğrandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

299 şikayet
Sonuçlarda ara...

Royale Online’da Zehir Kılıcı +9 Kaybı Ve Yetersiz Destek

16

Royale Online mobil oyunda yaşadığım çok ciddi bir hata nedeniyle oyun içindeki en değerli eşyalarımdan biri olan Zehir ...

Hesabımın Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok

8

Royale Online Ephesus sunucusunda kayıtlı hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. royale.com.tr adresindeki “Parolamı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kabasakal Royale Online Yang Satışı

Kabasakal RoyaleOnline Yang Satışı

Profil fotoğrafı
Eyup
Royale Online Pazardaki Eşyaların Satıştan Sonra Hesapta Oyun Parası Hesaba Düşmedi

Royale OnlinePazardaki Eşyaların Satıştan Sonra Hesapta Oyun Parası Hesaba Düşmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Royale Online Vallahi Bıktık

Royale OnlineVallahi Bıktık

Profil fotoğrafı
Kerem
Royale Online Derhal Sohbet Banımın Kaldırılmasını Rica Ediyorum Küfür Yok Neden?

Royale OnlineDerhal Sohbet Banımın Kaldırılmasını Rica Ediyorum Küfür Yok Neden?

Profil fotoğrafı
Oktay
Royale Online Alttaki Exp Halkası Dolduğunda Oyundan Atıyor!

Royale OnlineAlttaki Exp Halkası Dolduğunda Oyundan Atıyor!

Profil fotoğrafı
Şahin

Royal Online’da Haksız Ban Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

100

Royal Online oyununda “jreis” kullanıcı adına sahip oyuncu tarafından haksız yere dolandırıldım ve sonrasında sebepsiz y...

Royal Online’da Haksız Ban Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
Royal Online’da Haksız Ban Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Üçüncü Parti Yazılım İddiasıyla Haksız Ban Ve Maddi Mağduriyet

70

Royale Online Epesus sunucusunda 24 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00–24.00 arasında 10 level bir karakter açtım. 0 level +...

Royale Online Akademi Hesabım Açıklamasız Engellendi Destek Sessiz

108

Royale Online Akademi sunucusundaki hesabım 18.10.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe gösterilmeden aniden engellendi. H...

Öne ÇıkanKonular

Dolunay +9 Kılıcın Satışında Yang Miktarı Eksik

219

Royal Online 2 mobil oyununda 08.10.2026 tarihinde saat 01.35 civarında pazara koyduğum Dolunay +9 kılıcımı 65.000.000 y...

Royale Online Kişi Tarafından Açıkça Yanıltıldığımı Düşünüyorum

88

Royale Metin 2 oyununda “h***” kullanıcı adına sahip, adı soyadı y*** olan kişiyle oyun içi bir karakter alışverişi için...

Pepsi Kapak Kodları Royale Online’da Çalışmadı Binek Alamadım

62

Pepsi kapaklarının içinden çıkan kampanya kodlarını Royale Online oyununda kullanmak istedim. Telefonumdan Royale Online...

Royale Online Hesabım Haksız Şekilde Banlandı

200

Royale Online oyununda “Deynekcikral” kullanıcı adlı hesabımla uzun süredir oyun oynuyorum. 20 Eylül 2026 tarihinde günd...

Royale Online Hesabım Haksız Şekilde Banlandı

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Ve 350.000 TL Bakiyem Bloke Edildi

138

Royal Online hesabımda hiçbir şekilde bot, hile veya illegal bir uygulama kullanmadığım halde hesabım 20.09.2024 tarihin...

Hesabımda DC Bakiyesi Görünmüyor, 1000 TL Ödeme İadesi Talebi

85

10 Eylül 2026 tarihinde saat 16.54 civarında Royale Online oyununda hesabıma dc yüklemek için 1000 TL tutarında ödeme ya...

Kişisel Veri İhlali Ve Tehdit Olayı İçin Şeffaf Açıklama Talebi

145

Son bir ay içerisinde Royale Online Metin2 oyununda, oyun içi kullanıcı adım dreamsilwerlng iken, adım soyadım ve T. C. ...

Kişisel Veri İhlali Ve Tehdit Olayı İçin Şeffaf Açıklama Talebi

Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

155

Royal Online Metin 2 oyununda “Ysngz” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istedi...

Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Pepsi Ve Ruffles Kampanya Kodları Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

83

Pepsi ürünlerinin kapağındaki ve Ruffles cips paketlerinin içindeki kampanya kodlarını Royal Online kampanyasında kullan...

İletişim