Kırık Kilitli Scooter’da Aniden Durdurulma Ve Haksız 127 TL Ücretlendirme

17 Ağustos saat 21:40 civarında İstanbul Fatih’te BinBin Scooter kiraladım. Scooter’ı açtıktan sonra kilidinin kırılmış olduğunu fark ettim ancak sistem sürüşe izin verdiği için kullanmaya başladım. Yaklaşık 7 dakika kadar kullandıktan sonra Scooter’ın hızı kendiliğinden 10 km/s’e düştü, yaklaşık 5 dakika sonra ise Scooter tamamen durdu ve uygulamada sürüşün bittiğine dair bildirim aldım.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de sürüş sistem tarafından kendiliğinden sonlandırıldığı halde ücretlendirme yapıldı. Uygulama içinde şu anda 127 TL civarında borcum olduğuna dair uyarı çıkıyor. Kullanım sırasında herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, kilidi zaten kırık olan bir Scooter yüzünden bu mağduriyeti yaşamam adil değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu 127 TL’lik borç uyarısının ve bu sürüşe ait haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini ve hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.