Uygulama Çöktüğü İçin Scooter Kiralama Sonlandırılamadı Ve Kartımdan Yetkisiz Çekim Yapıldı

BinBin uygulaması üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.15 civarında İstanbul’da Scooter kiraladım. Yaklaşık 10 dakika kadar sürüş yaptıktan sonra evime geldim ve sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulamaya bir daha asla giriş yapamıyorum.

Uygulama açılmadığı için sürüşü sonlandıramadım ve o andan itibaren kartımdan sürekli para çekilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, bu nedenle hem sürüşü sonlandırma hem de haksız yere kesilen tutarları durdurma imkanım olmuyor.

Uygulamanın erişilememesi nedeniyle benden habersiz ve kontrolüm dışında kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini, hesabım üzerindeki bu hatalı işlemlerin düzeltilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Böyle sorumsuz bir marka görmedim; kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Görselde de görüldüğü gibi yaklaşık 10 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ki bu ilk aramam değil. Biraz müşteriye saygınız olsun.