to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Sürüşü Sonlandırmıyor, Gece Çocuklarla Araçta Mahsur
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30–22.00 civarında İstanbul Yedikule Sahili’nde BinBin kullanarak sürüşe başladık. Sürüşü bitirmemize rağmen uygulama hala sürüşü sonlandırmıyor, ekran açılmıyor ve sistem sürekli süre işlemeye devam ediyor. Şu an gece geç saatte parkta çocuklarla birlikte beklemek zorunda kaldık, ne yapacağımızı bilemiyoruz, aracı da bırakamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine telefonla, mail üzerinden ve uygulama içinden defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadık. Uygulama açılmadığı için tahmini ne kadar ücret yansıtıldığını bile göremiyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Hem bu gece yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, sürüşün sistem tarafından geriye dönük olarak sonlandırılıp haksız ücret yazılmamasını hem de tarafıma yansıtılacak tüm ücretlerin kontrol edilip haksız bir tahsilat varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların acilen incelenmesini ve geri bildirim yapılmasını istiyorum.
