Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beam Scooter Logo

Beam Scooter

Beam Scooter Logo
Beam Scooter

AiVarile Marka Karnesi

Beam Scooter için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini hatalı ücretlendirmeler oluşturuyor; sürüşün sonlandırılamaması veya teknik hatalar nedeniyle 110-935 TL arası yüksek tutarlar tahsil edildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası onaysız olduğu belirtilen çekimler (%29) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ve araçlarda fren tutmaması gibi teknik sorunlar yaşandığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sürüş ve Ödeme Süreçlerindeki Hatalar

  • Fazla ücret tahsilatı: 14 şikayette sürüşün sonlandırılamaması nedeniyle 450-935 TL arası tutarlar çekildiği belirtiliyor.
  • Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 10 şikayette hizmet kullanılmadığı halde karttan düzenli veya peş peşe çekimler yapıldığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette e-posta ve destek formları üzerinden iletilen taleplere dönüş alınmadığı bildiriliyor.

Araç ve Uygulama Teknik Arızaları

  • Donanımsal arızalar: 4 şikayette frenlerin tutmadığı, tekerleğin patlak olduğu veya aracın kendiliğinden durduğu belirtiliyor.
  • Kilitlenme ve sonlandırma hataları: 4 şikayette 'yolculuk şu anda durdurulamıyor' hatasıyla sürüşün kapatılamadığı ifade ediliyor.

Bakiye ve Cüzdan İşlemleri

  • Bakiye kullanım sorunları: 3 şikayette yükleme yapılmasına rağmen 'bakiye yetersiz' uyarısı alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

169 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uygulamada Sürüş Sonlanma Bilgisinin Belirsizliği Ve Yanlış Ücretlendirme

38

Devam paylaşımlı Scooter hizmetini kullanırken sürüşümü sonlandırmama rağmen uygulamada sürüşün gerçekten bitip bitmediğ...

Beam Scooter'ı Düşürerek Arabamı Hasarladı: Telafi Talebi

26

16 Eylül akşam saat 8 civarında Ankara Eryaman 311. Sokak’ta park halinde duran babamın aracının yanında Beam markalı ki...

Beam Scooter'ı Düşürerek Arabamı Hasarladı: Telafi Talebi
Beam Scooter'ı Düşürerek Arabamı Hasarladı: Telafi Talebi

Hesabım Rızam Dışında Kullanılarak 436 TL Ücret Çekildi

41

Beam uygulamasında annemin hesabını kullanarak parkta tanımadığım küçük bir çocuğun isteği üzerine kendi telefonumdan Be...

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Sonucu 498 TL Kayıp

27

15.09.2026 tarihinde saat 22.33 sularında kredi kartımdan Beam Mobility Turkey adına peş peşe toplam 7 kez iznim ve bilg...

İyzico Üzerinden İzinsiz Çekilen Çoklu İşlemlerin Acil İadesi

27

Iyzico aracılığıyla hizmet veren ridebeam.com üzerinden sadece 50 TL’lik bir kullanım için kart bilgilerimi girdim, anca...

Üç Hatalı Yolculuk Ücreti İadesi Ve Yavaş Destek Yanıtı

31

Ben iki yolculuk yaptım, benden art arda 5 yolculuk parası çektiler. İkisi doğru, ama diğer üçü yanlış. O paraların hesa...

İzinsiz Günlük Para Çekimleri Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

108

Beam Scotor firmasının bilgim ve onayım olmadan hesabımdan günlük düzenli para çekimi yapması nedeniyle şikayetçiyim. 6 ...

İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Karşı Acil İade Ve Güvenlik Talebi

56

23–24 Ağustos tarihleri arasında Iyzico ve ridebeam üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan art arda küçük tu...

Beam Uygulamasında Scooter Açılmadı Ve 120 TL Haksız Kesildi

79

Beam uygulaması üzerinden 27 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 18:55 ve 18:56 civarında iki kez Scooter açmayı denedim. He...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz 54 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

86

Dün yaklaşık saat 23.00 civarında, Beam kartımdan hiçbir kullanımım olmadığı halde Scutar firmasına ait 54 TL tutarında ...

Ride Beam’den Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve 1500 TL İadesi Talebi

165

Oğlum hayatında ilk kez skuter kullanmak istedi ve 1 Temmuz’da Ankara Yenimahalle Batıkent’te Ride Beam skuteri kullanır...

Aynı Tutar İki Kez Çekildi Destekten Yanıt Ve İade Bekliyorum

220

6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Beam Scooter kullandım. Sürüşüm bittikten sonra kartımdan çekilmesi gereken...

Bozuk Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

466

Mersin sahilinde, Ö****** A**** Meydanı’nın hemen ilerisinde dün saat 13.20 civarında ilk kez Beam elektrikli Scooter ku...

Kullanılmayan Scooter Süresi İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi

494

1 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 sularında Ankara Sincan’da Beam Scooter kiraladım. Scooter’ı sadece 2–3 dakik...

Yasaklı Bölge Kullanımı Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

418

Beam Scooter uygulamasını kullanarak Ankara Yenimahalle’de bir Scooter kiraladım. Scooter’a bindiğimde sürüş yaptığım al...

Yasaklı Bölge Kullanımı Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Beam Scooter Uygulamasında Kredi Kullanılamama Ve Ödeme Onayı Sorunu

130

Beam Scooter uygulamasına 531 TL kredi yüklememe rağmen ödemelerim onaylanmıyor ve bakiyemden düşmediği için Scooter kul...

Beam Scooter’da Yaş Ve Kask Kurallarının İhlali

357

Ankara’da Beam (ridebeam) kiralık Scooter hizmetiyle ilgili ciddi bir güvenlik ihlalini bildirmek istiyorum. Beam Scoot...

Tek Sürüşte Dört Kez 60 TL Ücret Kesilmesi

487

Mersin sahilinde Beam Scooter kullandım ve 3 kez bindiğim Scooter’ların 3’ü de arızalı çıktı, bu yüzden bıraktım. Daha s...

Beam Scooter Ödeme Aldı Ama Çalışmadı, İade Talebi

245

Ankara Batıkent’te yaklaşık 1 saat önce Beam Scooter kiralamak için uygulamayı indirip kayıt oldum ve yaklaşık 50 TL öde...