BinBin Uygulaması Hatası Nedeniyle Kapanamayan Scooter Sürüşü Ücret İadesi Talebi

BinBin uygulamasını 25.07.2026 gecesi yaklaşık 22.26 civarında Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde kullandım. Toplamda yaklaşık 6 dakikalık bir sürüş yaptım ve o sırada ücret 90 TL civarındaydı. Sürüşü evimin önünde bitirmek istediğimde uygulamaya bir anda erişemedim ve sunucu hatası verdi, bu nedenle sürüşü kapatıp kilitleme ekranına hiç ulaşamadım. Scooter es13 numaralı araç olup, kimse binip gitmesin ve sürüş hâlâ açık olduğu için apartmanın içine çekmek zorunda kaldım.

Olaydan sonra tekrar tekrar denememe rağmen uygulamaya giremediğim için sürüş hala açık görünüyor ve ücret işlemeye devam ediyor olabilir. Ben Scooter’ı bıraktığımda 90 TL olan tutarın şu an ne kadar olduğundan emin değilim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. BinBin hesabım E** B*********** adına kayıtlıdır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak BinBin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu bildirme ve çözüm alma imkanım da olmuyor.

Uygulama hatası nedeniyle kapanamayan bu sürüşün sistemden sonlandırılmasını, o ana kadar olan gerçek kullanımım haricinde benden ücret alınmamasını ve fazladan yansımış bir tutar varsa iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın kontrol edilmesini rica ederim.