BinBin müşteri hizmetleri

BinBin Scooter ile yaşadığım teknik sorunlar ve buna bağlı olarak haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretler nedeniy...le şikayetçiyim. 11 Eylül 2026 günü saat 20.40 civarında yaptığım sürüşte Scooter bir anda hızını düşürüp kendi kendine durdu ve kapandı. Herhangi bir uyarı ya da hata kodu göster...

8 Eylül sabahı saat 06:25 civarında Kocaeli İzmit’te BinBin Scooter kiraladım. Scooter’ı sadece yaklaşık 3 dakika kullan...dım, harita dışına çıktığıma dair uygulamada herhangi bir uyarı almadım. Ardından Scooter’ın fotoğrafını çekip bıraktım ve kullanımımı sonlandırdım. Dün uygulamaya baktığımda, bu ...

11 Eylül 2026 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin skuter kiraladım. Sürüşü saat 19:59’da başlattım ve yaklaşık 20:20 civarın...da bitirmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca sonlandırmayı denememe rağmen sürüşü bitirmeme izin vermedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. BinBin uygulamasındaki hizmet geç...

09.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında İstanbul Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Ayberk Sokak çevresinde BinBin ku...llandım. Yaklaşık 4 dakikalık bir sürüş için uygulamada 53,95 TL ücret görünüyordu ve her şey normal olduğu için herhangi bir uyarı ya da sorun mesajı almadım. Ancak 11.09.2026 ta...

Bugün BinBin skuter kullandığım yolculuk sonrasında hiçbir şekilde ceza bildirimi yapılmadan hesabımdan 500 TL çekim yap...ılmış. Herhangi bir uyarı, ceza ekranı ya da onay almadan, sadece telefonuma gelen mesajla bu durumu fark ettim. Ceza nedeni tarafıma açık ve net bir şekilde gösterilmedi. Yaklaşı...

2 Eylül tarihinde saat 19.00 – 19.18 civarında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter kullandım. Toplam 19 dakika süren bu s...ürüşüm için 218 TL ücret yansıtıldı. Sürüşe başlamadan önce uygulama üzerinden 100 TL bakiye yüklemesi yapmıştım ve önce bu bakiyeden düşüleceğini düşünüyordum. Ancak 100 TL yükled...

Evimin tam karşısına bırakılmış olan bir BinBin Scooter saatlerdir yüksek sesle alarm veriyor ve bütün mahallede yankı y...apıyor. Öğle saatlerinde de arada öttüğünü fark etmiştim, şu an ise gece ve ses hâlâ devam ediyor. Bu saatte bu kadar yüksek bir gürültü kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri ...

27 Ağustos gecesi saat 01:30 civarında İstanbul Fatih’te BinBin kullanmak isterken, Scooter hiçbir uyarı vermeden kendi ...kendine kapandı ve sürüşe devam edemedim. Buna rağmen uygulamada 130 TL civarında eksi bakiye görünmektedir. Scooter durduk yere kapandığı için yoluma devam edemedim ve bu durumda...

İstanbul’da BinBin uygulamasını kullanırken cüzdan bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde... cüzdanıma 300 TL yükledim, ancak uygulama bu tutarı 200 TL olarak gösterdi. Kısa süre sonra da bu 200 TL’lik bakiye tamamen kayboldu ve şu anda cüzdan bakiyem 0 TL görünüyor. Son...

19 Ağustos günü Kocaeli Körfez Tütünçiftlik sahilinde iki adet BinBin Scooter kiraladık. Scooterlardan birini yaklaşık 7...5 dakika, diğerini ise yaklaşık 100 dakika kadar çocuklar kullandı. Daha sonra kart hareketlerime baktığımda, kısa aralıklarla ve farklı tutarlarda birçok kez çekim yapıldığını gör...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum sokakta yaklaşık 5 gün önce bir BinBin Scooter kilitlenip bırakıldı. Scooter’ın plak...a/ID kısmında bfun yazıyor. Sokaktaki çocuklar bu Scooter’ın kilidini kırarak kullanmaya başladılar ve Scooter’ın alarmı sürekli çalıyor. Hem güvenlik açısından risk oluşturması he...

22.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarından beri kapımın önünde duran BinBin skuter aralıksız şekilde ötüyor. Yaklaşık 5 ...saattir bu ses devam ettiği için evde ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Konum olarak Kocaeli Körfez ilçesi Fatih Mahallesi Ebabil Sokak, Akçakocabey Parkı tarafında bulunuyor. Müşt...

Yaklaşık bir haftadır Hüdavendigar Mahallesi 2. Haymana Sokak No:10 adresin...de bulunan depomun önüne sürekli BinBin scooterları bırakılıyor. Kim getiri...

Perşembe günü saat 20.30–21.00 civarında Yunus Emre Mahallesi Metehan Sokak’ta kendi elektrikli Scooter’ım olan Onvo ov ...12 X Plus 1600 w ile ilerlerken bir BinBin sürücüsü bana çarptı. Scooter’ına iki kişi binmişlerdi, çarpışmadan sonra BinBin’i kapatıp olay yerinden kaçtılar. Bu çarpma sonucu Sco...

Kocaeli İzmit’te 15 Temmuz’da BinBin uygulamasına 290 TL bakiye yükledim. Y...ükleme sonrası hemen bir kampanya paketi çıktı ve “bu paketi alırsanız tl h...

02.08.2026 tarihinde saat 14.25'te Kocaeli İzmit SEKA Park bölgesinde BinBin uygulaması üzerinden üyeliğimi oluşturdum, ...kredi kartımı ekledim ve bir scooter'a ait kare kodu okutarak aracı aktif hâle getirdim. Uygulamada, dakikada 10,36 TL gibi bir tutarla biniş yapabileceğime dair bir uyarı görülüyo...

02 Ağustos saat 10:30 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin üzerinden çağırdığım 34 tdz 49 plakalı araçla çok kısa bir mesa...fe için yaklaşık 14 dakika süren bir yolculuk yaptım ve bu yolculuk için kartımdan 540 TL çekildi. Konumu ilk başta yanlış girmiş olma ihtimalim var ancak yolculuk sırasında yanlış...

Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’nde, Gerdan Otel yakınındaki tramvay MTA durağı civarında 25 Temmuz’da saat 22.20 civarın...da BinBin kiraladık. Kuzenimle birlikte MTA yazan alana park ettik ancak o bölgede sorun yaşayabileceğimizi düşünerek müşteri hizmetlerini aradık. Yaklaşık 20 dakika hatta bekledik...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.15’te Kadıköy Caddebostan sahilde BinBin Scooter ile başlattığım sürüşü 22.32’de bitirm...eme rağmen uygulamada sürüş hâlâ devam ediyor ve sistem üzerinden sonlandırılamıyor. Uygulama düzgün çalışmadığı için kullanmadığım süreler de dakikalarca işliyor ve bu durum haksı...

BinBin uygulamasını 25.07.2026 gecesi yaklaşık 22.26 civarında Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde kullandım. Topl...amda yaklaşık 6 dakikalık bir sürüş yaptım ve o sırada ücret 90 TL civarındaydı. Sürüşü evimin önünde bitirmek istediğimde uygulamaya bir anda erişemedim ve sunucu hatası verdi, bu...