BinBin müşteri hizmetleri

BinBin uygulamasını, bulunduğum lokasyonda hizmet verilip verilmediğini kontrol etmek için telefonuma yükledim ve kendi telefon numaramla giriş yaptım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde İstanbul’da hizmet verilmeyen bir bölgede olduğumu gördüm. Bu nedenle hesabımı tamamen kapatmak ve uygulamayı s...

Konya Şefik Can Parkı çevresinde BinBin elektrikli Scooter kiralarken uygulama sürüş başlangıcında bana %50 indirim tanımladı. Ancak sürüşü bitirdiğimde bu tanımlanan indirim sistemden kayboldu ve ücret indirimsiz olarak yansıtıldı. İlgili sürüşe ait referans numarası bjb1’dir. Bu konu ile ilgili m...

09.04.2026 tarihinde saat 09.15 civarında Barbaros Bulvarı’nda BinBin ile yaptığım #jukv numaralı sürüşte Scooter yolda giderken hiçbir sebep yokken kendi kendine gazı kesti ve aniden durdu. Ardından hem gaz vermem mümkün olmadı hem de freni kilitlendi ve Scooter’ı hareket ettiremez hale geldim. Sor...

BinBin markasına ait Scooter ile İstanbul Maltepe Küçükyalı’da yaklaşık 26 Mart Perşembe günü saat 21.00 civarında bir sürüş gerçekleştirdim. Yaklaşık 8 dakikalık ve 88 TL tutarında bir yolculuktu. Yolculuğumu bitirmek için Scooter’ın fotoğrafını çekip sürüşü sonlandırmaya çalıştığımda uygulama “int...

26 Mart saat 18.40 civarında İzmir Bornova’da BinBin skuter kiraladım. Skuteri yalnızca yaklaşık 4 dakika kullandığım halde sistemde 210 dakika boyunca kullanılmış gibi görünmüş ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır. Gittiğim güzergahın yaklaşık 1 km olduğunu göz önünde bulundurursak bu güzergahta ...

26.03.2026 tarihinde İstanbul’da BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Saat 21.00 civarında BinBin’i açtım, ancak yaklaşık 22.00’ye kadar uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım ve sürüşü sonlandıramadım. Ekran hiç açılmadı ve rastgele sayıların yazdığı bir uyarı göründü, bu nedenle işlemi t...

İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde BinBin kullandığım sırada akşam saat 21.00 civarında uygulama bir anda açılmamaya başladı. Uygulama açılmadığı için Scooter’ı sonlandıramadım ve cihaz açık şekilde kalmaya devam ediyor. Scooter’ın üzerindeki numara sn1P. Hem cihazın bir an önce uzaktan kapatılmasın...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kartal’da, haberim ve onayım olmadan BinBin hesabımda kartım kullanılarak sürüş yapılmış. Ben sürüş yapmama rağmen, kartımdan 268,58 TL tutarında işlem gerçekleştiğini BinBin’den gelen mesajla yeni fark ettim. Bu kullanımla hiçbir alakam yok, kartımı ben kullanmadım. Kon...

BinBin firması hakkında kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve bunun üzerinden tarafıma borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Sadece T.C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma hesap açılmış, farklı telefon numarası ve e-posta adresleriyle doğrulama yapılar...

1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin kullandım. O günkü yolculuğun 30 TL’lik binme ücretini, o dönem arkadaşımın sevgilisi olan kişi kendi kartıyla aynı gün ödedi; kart bilgileri de uygulamada kayıtlıydı. Ancak üzerinden uzun zaman geçti, bu kişiyle arkadaşım ayrıldı ve artık hiçbir bağlantı...

Sakarya’da BinBin kullanırken yaşamış olduğum bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. 18.20 suları civarında yaptığım sürüşte, uygulamada sürüşüm bitmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte bitmemiş ve bir süre sonra aniden “sürüş devam ediyor” şeklinde tekrar açılmış gibi oldu. Bu nedenle bende...

Bugün BinBin Scooter Pass kullanarak ilk sürüşümü gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden kare kodu okuttum ancak ilk bindiğim Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Frenleri yerindeydi, kabloyu da yerine taktım fakat yine de Scooter hiç tepki vermedi, arızalı olduğunu düşünerek yanındaki diğer scoot...

16.07.2025 tarihinde saat 21.49 ile 22.54 arasında BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Yaklaşık 15 dakika sürüş yaptıktan sonra, haritada sorun görünmeyen bir alana bırakmak istedim ancak park hatası verdi. Farklı bir noktayı daha denedim, yine hata aldım ve Scooter’ı kilitleyemedim. Toplamda yakla...

Konya’da 27 Ocak 2026 tarihinde BinBin uygulamasında hesabımda tanımlı hediye bakiyemi kullanarak sürüş yapmak istedim. Sürüş sonrasında ücret hediye bakiyemden düşmesi gerekirken sistem borç olarak yansıttı ve ardından hesabımdaki bakiye sıfırlandı, ancak 109 TL tutarındaki borç hâlâ duruyor. Bu d...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa Nilüfer’de BinBin Scooter kullandım. Sürüşümü tamamlayıp istediğim noktaya ulaştıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istedim ancak sürekli hata vererek sürüşü kapatmadı. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemden ücret kesildiğini...

BinBin Taksi sürücüsüyüm. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart görünmesine güvenerek, 15 Aralık günü saat 16.00–18.00 civarında, 34 t**3 plakalı araçla aldığım yolcudan nakit ücret talep etmedim. Yolculuk sonunda 750 TL tutarındaki ücretin uygulama üzerinden ödeneceğini düşündüğüm için herhangi bir ...

04 Aralık’ta BinBin uygulamasında yanlışlıkla Günlük Paket - Mini 30 paketini satın aldım. Paketi bilerek kullanmadım, sadece 15:25 – 15:30 arasında yaklaşık 6 dakika süren kısa bir sürüş yaptım ve scooter kodu #brub idi. Buna rağmen, hem günlük paket ücreti hem de bu kısa sürüş için toplam 210 TL t...

3 Aralık 2025 sabah 08.16’da BA4P kodlu BinBin’i Kadıköy Moda’da kullanmak üzere kiraladım. Normalde 4 dakikalık kısa bir sürüş yaptım ve bitirmek istediğimde uygulamada zaman aşımı benzeri bir hata ile karşılaştım. Sürüşü sonlandırmama uzun süre izin vermedi ve aradan yaklaşık 40 dakika geçtikten s...

3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da BinBin üzerinden yaklaşık 6 dakikalık bir sürüş yaptım. Sürüşün sonunda uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırmak istedim ancak sürüş bir türlü bitmedi ve sistem ücreti artırmaya devam etti. Uygulama düzgün çalışmadığı için defalarca denememe rağmen sürüşü sonlan...

3 Aralık Çarşamba günü Sakarya’da BinBin Scooter kullandım. Saat 08.15’te sürüşe başladım, scooteri bıraktıktan sonra uygulama üzerinden “sürüşü bitir” butonuna bastım ve Scooter'in fotoğrafını da çektim. Buna rağmen sistemde sürüşüm sonlanmamış ve yaklaşık 08.58’e kadar açık kalmış görünüyor. Bu k...

03.12.2025 tarihinde saat 08.20 sularında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter ile yaptığım, normalde yaklaşık 3 dakika süren kısa bir sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmak istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve sürüş hiçbir şekilde sonlanmadı. Uygulama içindeki hiçbir fonksiyon çalışmadığı iç...