BinBin müşteri hizmetleri

Bugün BinBin uygulamasından bir Scooter kiralamak istedim. Uygulamada sürüşü başlattığım halde sistemde sürüş bir türlü ...başlamadı ve sonlandıramadım. Şu anda uygulamada hâlâ aktif sürüş görünüyor ve biri scootera binerse ücret yazmaya devam eder diye endişe ediyorum. Geç saat olduğu için henüz müşt...

Bibin uygulamasında hiç kullanmadığım halde adıma borç çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Haya...tım boyunca bu uygulamayı kullanmadım; ilk kez dün uygulamaya giriş yaptığımda hesabımda yaklaşık 780 TL “kullanma borcu” göründüğünü fark ettim. Uygulamadaki bilgiler incelendiğin...

Haziran 2026’da aylık paket satın aldım. Paketimi aktif ettim ve normalde her sürüşümün paketten düşmesi gerekiyordu. Fa...kat Haziran ayından beri her sürüşümde kartımdan ayrı ayrı ücret çekiliyor. Paketimden düşmüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aramalar dakikalarımı ...

BinBin scooterlarda iki kez ciddi fren problemi yaşadım. Her iki sürüşte de özellikle yokuş aşağı inerken frenlere bastı...ğım halde Scooter durmadı, frenler neredeyse hiç tutmadı. Özellikle ilk yaşadığım durumda önümde kasis vardı ve az kalsın uçuyordum, ciddi bir kaza atlatabilirdim. Bu durumun hayat...

Adana Seyhan bölgesinde yaklaşık son bir aydır BinBin uygulamasında sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Telefonumun... şarjı yüzde 7 seviyesindeyken bile uygulama, şarj yüzde 5’in altındaymış gibi “kullanılamaz” hatası veriyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum her denememde aynı ...

21.05.2026 tarihinde saat 18:19 - 18:21 arasında Konya Selçuklu Manavlı Sokak civarında BinBin uygulaması üzerinden bir ...Scooter kiraladım. Sadece 2 dakikalık bir kullanım için mevcut bakiyemden açılış ve 2 dakikalık kullanım ücreti olarak 28,97 TL kesinti yapıldı. Ancak Scooter arızalıydı, gaz manda...

BinBin uygulamasını, bulunduğum lokasyonda hizmet verilip verilmediğini kontrol etmek için telefonuma yükledim ve kendi ...telefon numaramla giriş yaptım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde İstanbul’da hizmet verilmeyen bir bölgede olduğumu gördüm. Bu nedenle hesabımı tamamen kapatmak ve uygulamayı s...

Konya Şefik Can Parkı çevresinde BinBin elektrikli Scooter kiralarken uygulama sürüş başlangıcında bana %50 indirim tanı...mladı. Ancak sürüşü bitirdiğimde bu tanımlanan indirim sistemden kayboldu ve ücret indirimsiz olarak yansıtıldı. İlgili sürüşe ait referans numarası bjb1’dir. Bu konu ile ilgili m...

09.04.2026 tarihinde saat 09.15 civarında Barbaros Bulvarı’nda BinBin ile yaptığım #jukv numaralı sürüşte Scooter yolda ...giderken hiçbir sebep yokken kendi kendine gazı kesti ve aniden durdu. Ardından hem gaz vermem mümkün olmadı hem de freni kilitlendi ve Scooter’ı hareket ettiremez hale geldim. Sor...

BinBin markasına ait Scooter ile İstanbul Maltepe Küçükyalı’da yaklaşık 26 Mart Perşembe günü saat 21.00 civarında bir s...ürüş gerçekleştirdim. Yaklaşık 8 dakikalık ve 88 TL tutarında bir yolculuktu. Yolculuğumu bitirmek için Scooter’ın fotoğrafını çekip sürüşü sonlandırmaya çalıştığımda uygulama “int...

26 Mart saat 18.40 civarında İzmir Bornova’da BinBin skuter kiraladım. Skuteri yalnızca yaklaşık 4 dakika kullandığım ha...lde sistemde 210 dakika boyunca kullanılmış gibi görünmüş ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır. Gittiğim güzergahın yaklaşık 1 km olduğunu göz önünde bulundurursak bu güzergahta ...

26.03.2026 tarihinde İstanbul’da BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Saat 21.00 civarında BinBin’i açtım, ancak ...yaklaşık 22.00’ye kadar uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım ve sürüşü sonlandıramadım. Ekran hiç açılmadı ve rastgele sayıların yazdığı bir uyarı göründü, bu nedenle işlemi t...

İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde BinBin kullandığım sırada akşam saat 21.00 civarında uygulama bir anda açılmamaya başl...adı. Uygulama açılmadığı için Scooter’ı sonlandıramadım ve cihaz açık şekilde kalmaya devam ediyor. Scooter’ın üzerindeki numara sn1P. Hem cihazın bir an önce uzaktan kapatılmasın...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kartal’da, haberim ve onayım olmadan BinBin hesabımda kartım kullanılarak sürüş yapılmış. Be...n sürüş yapmama rağmen, kartımdan 268,58 TL tutarında işlem gerçekleştiğini BinBin’den gelen mesajla yeni fark ettim. Bu kullanımla hiçbir alakam yok, kartımı ben kullanmadım. Kon...

BinBin firması hakkında kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve bunun üzerinden tarafıma borç çıkarılması nedeniyle... şikayetçiyim. Sadece T.C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma hesap açılmış, farklı telefon numarası ve e-posta adresleriyle doğrulama yapılar...

1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin kullandım. O günkü yolculuğun 30 TL’lik binme ücretini, o dönem arkadaşımın... sevgilisi olan kişi kendi kartıyla aynı gün ödedi; kart bilgileri de uygulamada kayıtlıydı. Ancak üzerinden uzun zaman geçti, bu kişiyle arkadaşım ayrıldı ve artık hiçbir bağlantı...

Sakarya’da BinBin kullanırken yaşamış olduğum bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. 18.20 suları civarında yap...tığım sürüşte, uygulamada sürüşüm bitmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte bitmemiş ve bir süre sonra aniden “sürüş devam ediyor” şeklinde tekrar açılmış gibi oldu. Bu nedenle bende...

Bugün BinBin Scooter Pass kullanarak ilk sürüşümü gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden kare kodu okuttum ancak il...k bindiğim Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Frenleri yerindeydi, kabloyu da yerine taktım fakat yine de Scooter hiç tepki vermedi, arızalı olduğunu düşünerek yanındaki diğer scoot...

16.07.2025 tarihinde saat 21.49 ile 22.54 arasında BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Yaklaşık 15 dakika sürüş yaptıkt...an sonra, haritada sorun görünmeyen bir alana bırakmak istedim ancak park hatası verdi. Farklı bir noktayı daha denedim, yine hata aldım ve Scooter’ı kilitleyemedim. Toplamda yakla...

Konya’da 27 Ocak 2026 tarihinde BinBin uygulamasında hesabımda tanımlı hediye bakiyemi kullanarak sürüş yapmak istedim. ...Sürüş sonrasında ücret hediye bakiyemden düşmesi gerekirken sistem borç olarak yansıttı ve ardından hesabımdaki bakiye sıfırlandı, ancak 109 TL tutarındaki borç hâlâ duruyor. Bu d...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa Nilüfer’de BinBin Scooter kullandım. Sürüşümü tamamlayıp istediğim nokt...aya ulaştıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istedim ancak sürekli hata vererek sürüşü kapatmadı. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemden ücret kesildiğini...