BinBin müşteri hizmetleri

BinBin uygulaması üzerinden Antalya Kepez Belediyesi civarından elektrikli Scooter kiraladım. Evime doğru yaklaşık 1,5 k...m kadar kullandıktan sonra Scooter aniden yavaşlayarak kendini durdurdu. O anda ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir şekilde uyarı almadım, haritada da yasak bölgeye gird...

BinBin Scooter ile yaptığım son iki sürüşümde ödeme problemi yaşadım. Tarafıma gönderilen SMS linki vasıtası ile uygulam...ada kayıtlı kartım ile ödemeyi gerçekleştirdim. Verilen bilgi üzerine uygulamayı silip tekrar yükledim. Kredi kartımı silip tekrar yükledim. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüş...

İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. BinBin uygulamasını hiçbir şekilde kullanmıyorum ve kull...anma ihtiyacı da duymuyorum, ancak yaklaşık 2 aydır park halindeki aracımın etrafına sürekli BinBin scooterları bırakılıyor. Birden fazla Scooter, hem binamın önüne hem de aracımın...

18 Eylül’de Konya’da BinBin Scooter kullandım. Yaklaşık 9 dakika süren yolculuğumun ücreti ayrı olarak kartımdan çekildi.... Ancak 19 Eylül saat 01:46’da, hiçbir uyarı, bilgilendirme veya onay almadan hesabımdan ayrıca 500 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Sürüş sırasında veya scooterı bırakırken h...

BinBin uygulaması üzerinden 30 Eylül tarihinde, yaklaşık 08.40–09.07 saatle...ri arasında ilk kez taksi hizmeti aldım. Uygulamada ilk kullanıma özel %50 ...

BinBin’in Binpass aylık paketini 06.09.2026 tarihinde İstanbul’da, 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Paketim hâlâ aktif gör...ünmesine ve uygulama üzerinde Türkiye paketi kapsamında dakika ve sürüş hakkım bulunmasına rağmen, paket sonrası yaptığım kullanımlarda benden tekrar ücret çekildi. 08.09.2026 tar...

BinBin uygulamasını Eskişehir’de 19 Eylül 2026 tarihinde kullandığım sırada scooterı kapatmak isterken “zaman aşımına uğ...radı” uyarısı verdi ve uygulama tamamen dondu. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı denediğimde bu kez yükleme ekranında takılı kaldı ve haritaya ya da herhangi bir menüye ulaşamaz old...

BinBin Scooter ile yaşadığım teknik sorunlar ve buna bağlı olarak haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretler nedeniy...le şikayetçiyim. 11 Eylül 2026 günü saat 20.40 civarında yaptığım sürüşte Scooter bir anda hızını düşürüp kendi kendine durdu ve kapandı. Herhangi bir uyarı ya da hata kodu göster...

8 Eylül sabahı saat 06:25 civarında Kocaeli İzmit’te BinBin Scooter kiralad...ım. Scooter’ı sadece yaklaşık 3 dakika kullandım, harita dışına çıktığıma d...

11 Eylül 2026 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin skuter kiraladım. Sürüşü saat 19:59’da başlattım ve yaklaşık 20:20 civarın...da bitirmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca sonlandırmayı denememe rağmen sürüşü bitirmeme izin vermedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. BinBin uygulamasındaki hizmet geç...

09.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında İstanbul Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Ayberk Sokak çevresinde BinBin ku...llandım. Yaklaşık 4 dakikalık bir sürüş için uygulamada 53,95 TL ücret görünüyordu ve her şey normal olduğu için herhangi bir uyarı ya da sorun mesajı almadım. Ancak 11.09.2026 ta...

Bugün BinBin skuter kullandığım yolculuk sonrasında hiçbir şekilde ceza bildirimi yapılmadan hesabımdan 500 TL çekim yap...ılmış. Herhangi bir uyarı, ceza ekranı ya da onay almadan, sadece telefonuma gelen mesajla bu durumu fark ettim. Ceza nedeni tarafıma açık ve net bir şekilde gösterilmedi. Yaklaşı...

2 Eylül tarihinde saat 19.00 – 19.18 civarında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter kullandım. Toplam 19 dakika süren bu s...ürüşüm için 218 TL ücret yansıtıldı. Sürüşe başlamadan önce uygulama üzerinden 100 TL bakiye yüklemesi yapmıştım ve önce bu bakiyeden düşüleceğini düşünüyordum. Ancak 100 TL yükled...

Evimin tam karşısına bırakılmış olan bir BinBin Scooter saatlerdir yüksek sesle alarm veriyor ve bütün mahallede yankı y...apıyor. Öğle saatlerinde de arada öttüğünü fark etmiştim, şu an ise gece ve ses hâlâ devam ediyor. Bu saatte bu kadar yüksek bir gürültü kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri ...

27 Ağustos gecesi saat 01:30 civarında İstanbul Fatih’te BinBin kullanmak isterken, Scooter hiçbir uyarı vermeden kendi ...kendine kapandı ve sürüşe devam edemedim. Buna rağmen uygulamada 130 TL civarında eksi bakiye görünmektedir. Scooter durduk yere kapandığı için yoluma devam edemedim ve bu durumda...

İstanbul’da BinBin uygulamasını kullanırken cüzdan bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde... cüzdanıma 300 TL yükledim, ancak uygulama bu tutarı 200 TL olarak gösterdi. Kısa süre sonra da bu 200 TL’lik bakiye tamamen kayboldu ve şu anda cüzdan bakiyem 0 TL görünüyor. Son...

19 Ağustos günü Kocaeli Körfez Tütünçiftlik sahilinde iki adet BinBin Scooter kiraladık. Scooterlardan birini yaklaşık 7...5 dakika, diğerini ise yaklaşık 100 dakika kadar çocuklar kullandı. Daha sonra kart hareketlerime baktığımda, kısa aralıklarla ve farklı tutarlarda birçok kez çekim yapıldığını gör...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum sokakta yaklaşık 5 gün önce bir BinBin Scooter kilitlenip bırakıldı. Scooter’ın plak...a/ID kısmında bfun yazıyor. Sokaktaki çocuklar bu Scooter’ın kilidini kırarak kullanmaya başladılar ve Scooter’ın alarmı sürekli çalıyor. Hem güvenlik açısından risk oluşturması he...

22.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarından beri kapımın önünde duran BinBin skuter aralıksız şekilde ötüyor. Yaklaşık 5 ...saattir bu ses devam ettiği için evde ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Konum olarak Kocaeli Körfez ilçesi Fatih Mahallesi Ebabil Sokak, Akçakocabey Parkı tarafında bulunuyor. Müşt...