İlk Yolculuk %50 İndirimi Sınırlı Olduğu Açıkça Belirtilmedi

11 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden, her yerde reklamı yapılan “İlk yolculuk %50 indirimli” kampanyasını kullanmak amacıyla bir taksi çağırdım. Uygulamanın içinde de aynı ifadeyle, büyük bir afiş şeklinde “İlk yolculuk %50 indirimli” görseli yer alıyordu. Hiçbir yerde bu indirimin 250 TL ile sınırlı olduğuna dair net ve dikkat çekici bir ibare görmedim.

Yolculuk sonunda taksimetre yaklaşık 1.200 TL yazmasına rağmen, bana yalnızca 250 TL indirim uygulanmış ve 1.025 TL ödeme yapmak zorunda kalmışım. Canlı desteğe yazdığımda, kampanyanın 250 TL ile sınırlı olduğu, bunun kampanya detaylarında belirtildiği söylendi. Ancak öne çıkarılan ifade “İlk yolculuk %50 indirimli” olunca, kullanıcı olarak 50 oranında indirim beklentisine girmem son derece doğal. Diğer firmalarda benzer kampanyalarda yüzdelik indirimler gerçekten ilan edilen oran üzerinden uygulanırken, burada küçük puntolarla sınırlama koymak tüketicinin algısıyla oynamak anlamına geliyor.

Bu kampanyadan, ilan ettikleri yüzde 50 indirimi gerçekten uygulamalarını ve bu doğrultuda ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya metninin, indirim üst sınırını açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde, herkesin görebileceği netlikte düzeltilmesini istiyorum.