BinBin

BinBin’in uygulamasında tanımlanan hediye bakiyelerle ilgili bir problem yaşıyorum. Hediye para hesabıma yüklendikten sonra Scooter kiraladığımda, kullanım ücretim önce hediye bakiyemden düşmesi gerekirken, benim daha önce yüklemiş olduğum cüzdan bakiyemden kesiliyor. Hediye süresi dolunca kullanılm...

2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...

Bugün Caddebostan’da BinBin uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştım; fakat SMS doğrulaması bir türlü gelmedi. Bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı numara ile denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Anc...

Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...

BinBin'e bindim, sadece 190₺ kullandım. Bağlantıyı kestim ama kesilmedi, hâlâ para kesiyor ve kapatmıyor. Böyle bir şey olur mu? Göz göre göre her şeye uyduğum halde bağlantı kopmuyor, param kesiliyor. Kartımı silmek istedim, ona da izin vermiyor. Paramı kim ödeyecek? Acil olarak paramın iade edilme...

BinBin firmasının çağrı merkezine bağlanmak çok uzun sürüyor. Bir sorun için aradığımda en az 15 dakika beklemem gerekiyor. Bu çağrı merkezinde sadece bir kişi mi çalışıyor? 18 dakika daha bekledim ama yine de açan olmadı ve bu ilk defa yaşanmıyor; telefona bakmıyorlar. Uygulama üzerinden yazdığımda...

BinBin’den saatlik paket aldım. 16 yaş altında olduğum için kullanamadım ama 210 TL param çekildi ve iade yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş olmadı. 'İki hafta içinde yapılır' dendi, üç hafta oldu hâlâ iade de yok, geri dönüş de yok. Ne yapmam lazım, yardımcı olur musunuz?

BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...

Kapımın önüne bir scooter park edilmiş. Tüm hafta sonu boyunca alarm gibi öttü ve halen devam ediyor. Mail attım, canlı desteğe yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Park eden kişi sorumsuz davrandı ancak şirketin de bu kadar ilgisiz olması gerçekten üzücü. Tekrarlayan bip bip sesiyle, beniml...

Dün gece saat 1 civarında bin bin kullanmak için binpass aldık. Maxi 60 adlı paket sonrasında hemen BinBin kiraladım bir 15 dakika kadar yolculuk yaptık. Teslim etmek için fotoğraf çektiğim de kabul etmedi yaklaşık 15 dakika bu işlem için uğraştım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En acil şek...

Merhaba, Suadiye tarafında Bin Bin kiraladım. Sürüşe başlayamadım, ayaklığı kaldırdığım halde scooter öttü ve sürüşe hiç başlamadan 38 lira paramı çekti. Bu yüzden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. İademi istiyorum. Bir haftada ikinci sorunumu yaşıyorum, uygulamayı silme aşamasındayım.

14.07.2025 tarihinde BinBin firmasına ait uygulamayı yeğenim U*** E*** T***’nin telefonuna yükleyerek scooter kullanmak istedik. Uygulama yüklendikten sonra kredi kartı olmadığı için kendi kredi kartı bilgilerimi girerek 210 TL ödeme yaptım. Sonrasında, 18 yaşından küçük olduğu için scooterı kullana...

BinBin hizmeti denilen para kaptırma sistemi mağduruyum. Yarım saat sistem park etmeme izin vermedi. Süre geçtikçe ücret de arttı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de sistemden yazdım. Tam yarım saat hiç kimse muhatap olmadı. Paramın gasbedildiğini düşünüyorum. Bu isme keşke bulaşmasaydım. Taksiy...

Merhaba, 24 Temmuz Perşembe akşamı saat 21.00 sularında, her zaman kullandığım BinBin'i kullanmaya başladım. Scooter'ı kullanmaya başladığımda bir sorun olacağını anladım çünkü o kadar yavaş gidiyordu ki boş yere para harcadım. Üstelik, kullanımı kapatmaya çalıştığımda fotoğraf çekmeme rağmen sistem...

Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

Uzun zamandır kullanıyordum. 2 ay önce 296 TL borcum vardı. Kart sistemindeki sorun nedeniyle ödeme yapamadım. Daha sonra telefon müşteri hizmetleriyle görüşerek ıban vasıtasıyla borcu ödedim. 1 hafta geçti, işlem olmadı. Aradım, yine olmadı. 1 ay geçti, şikayet kaydı açtırdım. Mail yolladım, dekont...

Kaç kere oldu, sayamadım. Konya Selçuk Üniversitesi kampüsündeki BinBin scooterlar defalarca hata verdi. Başlatıyorum, çalışmıyor; kapatmaya çalışıyorum, kapanmıyor. 'Yasak park alanı' diyor ya da hiç kapanmıyor. Biraz kontrol sağlasanız hiçbir şey kaybetmezsiniz, biz de mağdur olmayız!

Hesabımda 85 TL bakiye vardı, bir anda bakiyem 0 olarak göründü. Açıklamada ödeme iadesi yazıyor fakat kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. E-posta gönderdim, bana iyi niyet göstergesi olarak 1 Temmuz'da 100 TL hediye tanımladıklarını söylediler. Kontrol ettiğimde böyle bir hediye de yoktu. Bu...

4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika...

BinBin'e 15 yaşındaki oğlum binmiş. İstanbul Büyükçekmece'deki Fatih Mahallesi'nden almış, 10-15 dakika kadar gezmiş. Yolunu 3-5 çocuk çevirmiş, onu zorla indirmişler. Sonradan müşteri hizmetlerini aramış fakat ulaşamamış. Polise gitmiş, polis ise bunda bir sorun olmadığını, yardımcı olamayacakların...

15 Temmuz'da BinBin scooter'dan kiralama yaptım. Kampanyadan bilgim dışında 210 TL para çekildi. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde hesabıma geçeceğini ve bankamı aramamı söylediler. Banka ile görüştüm, ancak iade işlemi göremediklerini ve BinBin scooter ile tekrar teyitleşmem gerektiğini belirtti...

Merhaba, BinBin kullanıcısıyım. Son iki kullanımımda açtığım BinBin scooter arızalıydı, gaza basınca hareket etmiyor. Aç kapa işlemi yaparken 20-30 TL ücret alındı. Destek hattını aradım, ancak telefonuma cevap verilmedi. Kaza için acil hattı aradım, 14 dakika beklememe rağmen yanıt alamadım. Hizmet...

Dün binbini kullandım ama sürüşü bitirmeye çalıştığımda her zaman kullandığım BinBin'de kayıtlı olan kartımdan ödeme almadı. "Bakiye limit hatası" diye bir uyarı çıktı. Başka kartlarla denesem bile hep aynı hatayı verdi. Şu an borç gözüküyor ama kartlarımla ödeme yapamadığım için binbini kullanamıyo...