to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Scooterlar İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.18 civarında Kocaeli Yahyakaptan bölgesinde BinBin Scooter kullanmak istedim. Bu süreçte toplam 10 Scooter denedim, ancak 8 tanesi arızalı olmasına rağmen sistem benden sürüş ücreti almaya devam etti. Arızalı olan her Scooter için en az 40 TL ücret kesildiğini düşündüğümde, toplamda 800 TL’den fazla bir tutarın haksız yere tahsil edildiğini görüyorum. Ayrıca uygulamadaki sürüş detaylarımda 41,96 TL’lik işlemler de görünüyor.
Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gerekli düzeltmenin yapılacağını söylediler, ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücretler iade edilmedi. Hem arızalı scooterlar nedeniyle hizmetten faydalanamadım hem de yüksek tutarda bir mağduriyet yaşadım.
Arızalı scooterlardan tahsil edilen tüm haksız ücretlerin hesap hareketlerim incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
