to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık’ta BinBin uygulamasında yanlışlıkla Günlük Paket - Mini 30 paketini satın aldım. Paketi bilerek kullanmadım, sadece 15:25 – 15:30 arasında yaklaşık 6 dakika süren kısa bir sürüş yaptım ve scooter kodu #brub idi. Buna rağmen, hem günlük paket ücreti hem de bu kısa sürüş için toplam 210 TL t...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
3 Aralık 2025 sabah 08.16’da BA4P kodlu BinBin’i Kadıköy Moda’da kullanmak üzere kiraladım. Normalde 4 dakikalık kısa bir sürüş yaptım ve bitirmek istediğimde uygulamada zaman aşımı benzeri bir hata ile karşılaştım. Sürüşü sonlandırmama uzun süre izin vermedi ve aradan yaklaşık 40 dakika geçtikten s...
3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da BinBin üzerinden yaklaşık 6 dakikalık bir sürüş yaptım. Sürüşün sonunda uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırmak istedim ancak sürüş bir türlü bitmedi ve sistem ücreti artırmaya devam etti. Uygulama düzgün çalışmadığı için defalarca denememe rağmen sürüşü sonlan...
"Sorun düzeldi, teşekkürler."
3 Aralık 2025 tarihinde sabah 07.55’te 1000 Yatırımlar Holding’e ait BinBin uygulamasından fmh5 kodlu Scooter ile iş yerime gitmek üzere sürüş başlatt...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 08:25 civarında İstanbul Mevlanakapı Mahallesi’nde BinBin Scooter kiraladım. FL7C kodlu Scooter’ı yaklaşık 2 dakika kadar kullandım, ardından kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli hata vererek sürüşü bitirmedi. Kiralama sonlanmadığı için süre işlemeye dev...
BinBin firmasına ait bir Scooter ile Adana Çukurova bölgesinde yaptığım sürüşte ciddi bir problem yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 48 TL tutan sürüşümü uygulama üzerinden sonlandırmama rağmen, scooterı kilitleyemedim ve sistem sürüşü bitirmedi. Bu sırada süre işlemeye devam ettiği için ücret de sü...
3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te BinBin ile yaklaşık 15 dakikalık bir sürüş yaptım. Sürüş sonunda uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırmak istedim ancak sürüş bir türlü bitmedi ve sistem ücreti artırmaya devam etti. Uygulama düzgün çalışmadığı için defalarca denememe rağmen sürüşü sonland...
03.12.2025 tarihinde saat 08.02 itibarıyla BinBin uygulaması üzerinden dqag kodlu scooter ile İstanbul Uzunçayır Metrobüs çevresinde bir yolculuğa başladım. Yolculuk yaklaşık 5 dakika sonra Uzunçayır Metrobüs'ün yanında sona erdi, ancak sistem üzerinden sürüşü sonlandırmama rağmen 28 dakikadır sürüş...
24.11.2025 tarihinde saat 21.15 sularında telefonuma BinBin uygulaması için tek kullanımlık doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben BinBin uygulamasına ne o anda ne de öncesinde kayıt olma veya giriş yapma talebinde bulunmadım. Numaramın bilgim ve iznim dışında kullanılarak hesap açılmaya vey...
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Aksaray'da BinBin aracını kullanmak istedim. QR kodunu okuttuğumda ekranda “harici servis hatası” şeklinde bir uyarı çıktı ve aracı kullanamadım. Aynı sorunu 2 gün önce de yaşamıştım, toplamda iki kez denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Sorunun ekran...
BinBin uygulamasını ilk kez kullanmak için 100 TL bakiyeyi Papara kartımla yükledim. 29 Ekim Çarşamba günü İstanbul’da bir BinBin Scooter’ı kullanmak istedim, ancak QR kodunu okuttuğumda yaş sınırı nedeniyle kullanamayacağım şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamada hâlâ 100 TL bakiyem görünüyor, fakat y...
27.10.2025'de İstanbul Vezneciler Metro’dan Nuruosmaniye Caddesi’ne gitmek üzere BinBin elektrikli Scooter (barkod kodu: rutr) kullandım. Sürüşümü 33 dakika 41 saniyede tamamladım ancak uygulama üzerinden 'Sürüşü Bitir' seçeneğine bastığımda sürekli olarak 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve sürüşü s...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin’in W46X isimli scooterini (sürüş kodu: 1646) kullandım. Scooter’ı tüm kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen sürüş uygulama üzerinden sonlandırılamadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ul...
09.03 tarihinde saat 09.03 civarında Kurtköy Beltur bölgesinde BinBin Scooter kiraladım. Kullanımımı bitirdikten sonra Scooter’ı park ettim ve uygulama üzerinden kapatmak istedim. Ancak cihaz kapanmadı ve uygulama üzerinden her şeyi denememe rağmen sonuç alamadım. Yanında uzun süre bekledim, müşteri...
"BinBin uygulamasındaki cüzdanıma hediye iade tanımlanmış. Hızlı çözüm için teşekkürler. Ama keşke cüzdana değil de kredi kartına iade olsaydı ya da bu kullanıcıya sorulsaydı daha iyi olurdu. Yine de teşekkürler."
26.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de BinBin’e ait #E75U kodlu scooterı kiraladım. Kiralama sırasında açılış ücreti iki kez 10₺ olmak üzere toplamda 20₺ tahsil edildi. 7 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği bildirildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem c...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...
Üyeliğim olmamasına ve BinBin kullanıcısı olmamama rağmen, iki gün önce telefon numarama iki kez doğrulama kodu gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve tekrar kod gönderilmemesini t...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.42’de Adana’da #JPYH kodlu BinBin Scooter’ın kilidini açtım. Ancak scooter çalışmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 48,95 TL ücret kesildi. Sorunu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım b...
Bugün BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Kiralamamın sonunda Scooter’ı kilitleyemedim ve uygulamada sorun yaşadım. Bu sırada müşteri temsilcisi acil hattını aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca telefona cevap verilmedi. Bu nedenle iş görüşmeme geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu çöz...
BinBin uygulama güncelleme aldıktan sonra üyelik onay kodu alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır. Farklı zamanlarda denedim uygulama sildim tekrar yükledim ama kod bir türlü gelmiyor. Yardımcı olmalarını bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Asd
BinBin uygulamasını indirerek bir scooter kullanmak istedim. Florya Sosyal Tesisler'de tüm bilgileri girdikten sonra kodu okuttum, kilidi aç butonuna tıkladım fakat kilit açılmadı. Bu sırada süre işlemeye devam etti. Uzun süre uğraştım, olmadı. Sonra yakında oturan bir beyefendi gelerek ürünü daha ö...
