Alım Noktasına Gelmeyen BinBin Scooterları Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Ece · 2026-07-20T17:16:29+03:00

İstanbul’da BinBin kullanımı sırasında üç farklı seferde aynı sorunla karşılaştım. Alım noktasına Scooter çağırmama rağmen sürücüler hiçbir şekilde alım noktasına gelmedi, hizmeti fiilen alamadığım halde ben iptal etmek zorunda bırakıldım ve her seferinde benden ücret kesildi. Toplamda 3 olayda yaklaşık 150 TL haksız yere tahsil edildi. Uygulamayı sildiğim için sürüş veya işlem numaralarına şu an erişemiyorum, ancak kayıtlarım sisteminizden görülebilir durumda. Hizmet alamadığım bu sürüşlere ait kesilen toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ece

BinBin

20 Temmuz 17:16124

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun giderildi”

Ece

24 Temmuz 17:56

Teşekkürler sorun giderildi

Benzer Şikayetler

BinBin Scooter'da Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

İbrahim

BinBin

3 Aralık 2025 10:08661

9.00 civarında İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Yaklaşık 3 dakika kadar kullandıktan sonra... sürüşü sonlandırmak istedim ancak scooterı bir türlü kilitleyemedim. Uygulama sürekli hata verdiği için işlem tamamlanmadı ve sürüşü sonlandırmama rağmen benden 300 TL ücret çekil...

4 Destek1 Yorum

Kısa Mesafede Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Aslı

BinBin

18 Kasım 2025 21:00743

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de BinBin Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafe gitmeme rağmen vardığımda ücre...t 48 TL olarak görünüyordu. Scooter’ı kapatmak istediğimde ise uygulamada herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen araç kapanmadı ve ücret işlemeye devam etti. Acil müşteri hizme...

2 Destek

BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Kesilmesi Ve İletişim Sorunu

Muhammed

BinBin

3 Aralık 2025 09:47714

03.12.2025 tarihinde saat 08.20 sularında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter ile yaptığım, normalde yaklaşık 3 dakika sü...ren kısa bir sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmak istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve sürüş hiçbir şekilde sonlanmadı. Uygulama içindeki hiçbir fonksiyon çalışmadığı iç...

Uygulama Hatasıyla Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

Mahmut

BinBin

3 Aralık 2025 17:04702

3 Aralık Çarşamba günü sabah saat 07.50’de İstanbul Avcılar’da BinBin Scooter kiraladım. Normalde metrobüsten iş yerime ...giderken kısa mesafe için kullanıyorum ve sürüşlerim ortalama 58 TL civarında tutuyor. Saat 08.00 civarında sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulama hatası nedeniyle defalarca de...

2 Destek1 Yorum

Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

BinBin

3 Aralık 2025 09:36775

8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle... sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...

1 Destek