to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan BinBin Paketi Ve Bakiye İade Reddi
Kocaeli İzmit’te 15 Temmuz’da BinBin uygulamasına 290 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrası hemen bir kampanya paketi çıktı ve “bu paketi alırsanız tl hediye” şeklinde bir teklif gördüm. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için paketi satın aldım. Ancak bölgemdeki tüm BinBin Scooter’lar dolu olduğu için paketi hiç kullanamadım.
Daha sonra cüzdanıma baktığımda yüklediğim bakiyeyi göremedim. Canlı destekte kullanmadığım durumda 30 gün içinde iade edileceği yazıyordu. Buna güvenerek bekledim ancak bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, paketi 24 saat içinde kullanmadığım için paramın sistem tarafından alınmış olduğunu, iade edilmeyeceğini söylediler.
Ne paketi kullanabildim ne de herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan param tarafıma iade edildi. BinBin’e kayıtlı 0553********99 numaralı hattımla yaptığım bu işlem sonucunda mağdur oldum. Yüklediğim 290 TL’nin tamamının ya da en azından bu tutar kadar bakiyenin BinBin cüzdan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
