Otomatik Yenilenen Dost Ultra Paketi İptal Edilemiyor, 400 TL Ücret İadesi Talebi

Bimcell hattımda kullandığım Dost Ultra paketi yaklaşık 3 aydır hattım faturasız olmasına rağmen otomatik olarak yenileniyor ve yanlış paket yüklemesi yapılıyor. Ben böyle bir otomatik yenilemeyi onaylamadığım halde, her ay aynı paket tekrar yükleniyor.

Bu süre içinde bu paket nedeniyle toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Konu hakkında Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi iptal edemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem istemediğim bir paketin zorla yenilenmesi hem de buna rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hattıma yüklenen bu yanlış paketler nedeniyle ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.