Hepsiburada Iwallet Hediye Çekinde Gösterilmeyen Satıcı Kısıtlaması

Hepsiburada üzerinden iwallet aracılığıyla oluşturduğum 2500 TL’lik hediye çekimi kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yine iwallet üzerinden aldığım hediye çekleriyle Hepsiburada içindeki farklı satıcılardan sorunsuzca alışveriş yapabiliyordum. Hatta şu an alışveriş yapmak istediğim satıcıdan da geçmişte aynı yöntemle alışveriş yaptım ve o zaman herhangi bir kısıtlama veya uyarı ile karşılaşmadım.

Yaklaşık iki hafta önce son aldığım kuponu kullanmak istediğimde, bu defa yalnızca Hepsiburada satıcısında kullanılabileceğine dair bir kısıtlamayla karşılaştım. Hepsiburada dışındaki satıcılardan alışveriş yapamıyorum ve bu durum bana daha önce hiçbir aşamada açıkça belirtilmedi. Ne iwallet üzerinden kupon oluştururken ne de Hepsiburada üzerinde kuponu tanımlama veya kullanma aşamasında, “sadece Hepsiburada satıcısında geçerlidir” şeklinde net bir uyarı yer almıyordu.

Eğer böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, bu hakkımı Hepsiburada yerine farklı bir firmadan yana kullanırdım. Bilgi eksikliği ve önceki kullanım deneyimime güvenmem nedeniyle şu anda elimde, beklediğim kapsamda kullanamadığım 2500 TL’lik bir hediye çeki bulunuyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Hediye çekimin, önceki çeklerimde olduğu gibi Hepsiburada üzerindeki diğer satıcılarda da kullanılabilecek şekilde kullanım hakkının yeniden açılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.