to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda hâlihazırda aktif olarak kullandığım Dost Mega Paketim varken, 10.12.2025 tarihinde saat 14:55’te gelen SMS ile hattıma ayrıca Dost Ultra Paket tanımlandığını fark ettim. Böylece hattımda aynı anda iki tarife birden görünmeye başladı.
Ben zaten mevcutta Dost Mega Paketimi 290 TL karşılığında kullanıyorken, istemediğim ve hiç kullanmadığım Dost Ultra Paket 310 TL’ye hattıma tanımlanmış. Bu işlem tarafımdan talep edilmedi ve onayım alınmadan yapılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak Bimcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu kimseyle görüşemedim ve haksız yere tanımlanan paketi iptal ettiremedim.
1716 ile biten Bimcell hattımda, mevcut Dost Mega Paketimin aynen devam etmesini, yanlış veya onaysız şekilde tanımlanan Dost Ultra Paket’in derhal iptal edilmesini ve bu paket için hattıma yansıtılan 310 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...
22 Haziran 2024 tarihinde faturasız Bimcell hattıma 300 TL yükledim. 03.07.2024 tarihinde bitecek olan Dost Ultra tarifesine ek olarak yüklediğim 300 TL haksız yere alındı ve 22.07.2023 tarihinde bitecek olan aynı anda bir tarife daha uygulandı ve ücreti bakiyemden kesildi. Mantıklı olan ve olması g...
Bimcell hattımda yüklü bakiye bulunduğu için Dost Mega paketim otomatik olarak yenilenmiş. Paketin otomatik yenilendiğinden haberim olmadığı için, aynı Dost Mega paketi bugün tekrar satın aldım. Bugün aldığım ikinci paketi hiç kullanmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin onay...
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
14 Kasım 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra paketimi kullanırken internet almak amacıyla hattıma bakiye yükledim. Mevcut aylık paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Bimcell sistem tarafından otomatik olarak yeni bir paket satın alındı ve hattımdan 310 TL kesildi. Hemen Bimcell müşteri hizm...
Yorumlar