Bimcell HatMüşteri Hizmetleri

Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettiğim için hat yenileme işlemi yaptırmak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şek...ilde mağdur oldum. 1 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ merkezdeki yaklaşık 7-8 farklı BİM mağazasını tek tek dolaştım. Gittiğim hiçbir mağaza işlemi gerçekleştiremedi ve hattımı kulla...

28.06.2025 tarihinde Sakarya Ferizli merkezdeki BİM şubesine Bimcell hattı almak için gittim. Ancak kasadaki görevli, şu... an işlem yapamadıklarını, makinenin geleceğini ve bu şubeden işlem yapamayacağımı söyledi. Hangi şubeden işlem yapabileceğimi sorduğumda ise bilmediğini belirtti ve hiçbir yönlend...

Bimcell faturasız hattımda son dönemde iki kez sebepsiz bakiye düşüşü yaşadım. Hattımda 558 TL bakiye varken bir anda 33...8 TL’ye düştü ve 120 TL eksildi. Aynı şekilde geçen ay da yine 120 TL’lik bir kayıp olmuştu. Buna rağmen işlem geçmişlerimde bu tutarlarla ilgili herhangi bir işlem, paket alımı ya...

Bimcell kontörlü hat kullanıcısıyım, hattım merhum babamın üzerine kayıtlı. Babamı geçen sene kaybettik. 11 Haziran 2026... tarihinde hattım giden aramalara kapandı, o tarihten beri hattımı kullanamıyorum, sadece giden aramalar kısıtlı durumda. Bimcell müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 5–6 kez ar...

Bimcell hattım 20 Mayıs civarında kayboldu ve kayıp hat işlemi ile yeni hat çıkarmak için 10’dan fazla farklı BİM / Bimc...ell noktasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sonuç alamadım. Gittiğim her yerde ya sistem yok denildi ya da başka bir şubeye yönlendirildim. En çok sorun yaşadığım yer Batman’daki İs...

Bimcell hattı kullanılarak ecigarette.net isimli internet sitesi üzerinden dolandırıcılığa maruz kaldım. Site, Bimcell’e... ait görünen 0 55*********60 ve sonrasında 0 55*********11 numaralarını sahte müşteri hizmeti numarası gibi göstererek bana ıqos satışı vaadinde bulundu. Bu kişilerle 18.06.2026 ta...

Bimcell hattımı kaybettiğim için yaklaşık 3 haftadır Kilis ve Gaziantep’teki BİM şubelerine giderek yedek hat çıkartmak ...istiyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi BİM şubelerinden ücretsiz olarak yaptırabileceğimi özellikle belirttiler. Bu süre içinde Gaziantep’te Ç***** şubesine...

Babamın kullandığı Bimcell hattı için hat değişimi yapmak amacıyla bugün Ankara Keçiören bölgesinde evimin etrafındaki ü...ç farklı BİM mağazasına gittim ancak hiçbirinde benimle ilgilenilmedi, işlemim yapılmadı. Özellikle Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’nde bulunan Değirmendere mağazasında, personel ...

Yaklaşık bir aydır numaramı Bimcell’e taşımak istiyorum ancak Kahramanmaraş Elbistan’daki BİM mağazalarında Bimcell hatt...ı olmadığı söyleniyor. Elbistan’da bulunan 6 farklı BİM mağazasına tek tek gittim, her birinde Bimcell hattı ya da numara taşıma işlemi için gerekli hatların bulunmadığı, bu nedenl...

551 *******19 numaralı Bimcell hattımda, 9 Haziran 2026 tarihinde hattımda bakiye olmasına rağmen ve internet kullanmama...ma rağmen internet adı altında bakiyemden çekim yapılmıştır. Telefonumun veri kullanım ekranında indirilen 0 bayt, gönderilen 0 bayt görünmesine rağmen haksız yere internet kullanı...

Bimcell hattımın iptalini yaklaşık 4 aydır gerçekleştiremiyorum. 2379 ile biten kontörlü hattımın kapatılması için ilk o...larak 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, sonrasında da 01.06.2026 tarihine kadar defalarca bu talebimi yeniledim ancak hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

Bimcell hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür online işlemlere giriş yapamıyorum. 20.05.2026 ile 28.05.2026 tarihleri aras...ında defalarca giriş yapmak istedim, yönergede belirtildiği gibi “şifre” yazarak 9520’ye SMS gönderiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde giriş şifresi SMS’i gelmiyor. Her denememd...

Bimcell hattımı bugün içerisinde yaklaşık 20 kez farklı farklı numaralardan aynı kişi aradı. Hat açtığımdan beri aynı ki...şi normal numaralar üzerinden beni sürekli arayarak ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramalar farklı numaralardan geldiği için tek tek engellemenin bir anlamı kalmıyor ve bu durum g...

Yaklaşık 1 aydır Bimcell hattı kullanıyorum. Bugün e-Devlet’e mobil imza ile giriş yapmak istediğimde mobil imza hizmeti...nin hattımda aktif olmadığını öğrendim. Türk Telekom altyapısını kullanan bir hat olmasına rağmen böyle temel bir hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 15 dakika...

Bimcell faturasız hattımı oğlumun akıllı saatinde navigasyonla takip ve zaman zaman da konuşma amacıyla kullanıyorum. 19... Mayıs 2026 tarihinde yurt dışına, Macaristan ve Almanya’ya gideceğiz ve hattı orada da aynı şekilde kullanmak istiyoruz. Bu nedenle hattımı yurt dışına açtırmak ve mevcut paketiml...

Bimcell kontörlü hattım olan 0551*****50 numaralı hattımdan 10–12 Mayıs tarihleri arasında Playweeds isimli bir abonelik... olduğu söylenerek toplam 500 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim, özellikle de bu tutarda bir h...

Bimcell faturasız tl yüklemeli 250 dakika paketini kullanıyorum. Bugün yaptığım iki arama karşı taraftan hiç açılmamasın...a rağmen, çağrı kayıtlarında konuşma yapılmış gibi göründüğü için haksız yere ücretlendirme yapıldı. Birinci arama saat 12.57’de 18 saniye konuşma yapılmış gibi, ikinci arama ise 1...

Bimcell sistemlerinde görünen 0551***5886 numaralı hattın bana ait olmadığını belirtmek istiyorum. E-Devlet üzerinden ya...ptığım kontrolde bu hattın kendi adıma kayıtlı olduğunu gördüm, ancak böyle bir hat almadım ve numarayı hiç kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Bimcell hattıma paket yüklemek isterken, 7 aylık telsiz borcu göründü ve yaklaşık 177 TL borcum olduğu bilgisi çıktı. Bu...nun üzerine İşCep uygulaması üzerinden iki defa ayrı ayrı Bimcell faturasız hat işleminden 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL ödeme yaptım. Ödemelerimden biri 30.04.2026 tar...

Bimcell hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 gün önce kapandı. Hattım faturasız ve yaklaşık 2 ay önce bakiye yükleme...si yapmıştım, o tarihten sonra da herhangi bir uyarı, SMS veya hatla ilgili kapanma mesajı almadım. Hattım kapandığı için nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmet...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı Bimcell’e geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alam...ıyorum. İstanbul Başakşehir’deki BİM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen, Bimcell işlemleriyle ilgilenecek yetkili personele bir türlü ulaşamıyorum. Mağaza çalışanları zaten oldu...

Manisa genelindeki BİM mağazalarından hattımı Bimcell’e taşımak için işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem y...aptıramıyorum. Ne zaman bir BİM mağazasına gitsem “hat kalmadı”, “yetkili yok”, “sistem kapalı” gibi farklı bahanelerle geri çevriliyorum ve bu durum uzun süredir aynı şekilde deva...

Yaklaşık bir aydır Bimcell hattım Adana Seyhan bölgesinde neredeyse gün boyu çekmiyor, doğru düzgün kimseyi arayamaz hal...e geldim. Özellikle 5g ülkeye girdiğinden beri hattımla arama yapmakta ciddi sorun yaşıyorum, çoğu zaman arama bile başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü ...