Bimcell Hat Müşteri Hizmetleri

Bimcell hazır kart hattımı Tekirdağ Velimeşe Avrupa Serbest Bölgesi’nde kullanıyorum ve az önce şebekem birden gitti, şu anda telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bölgedeki çoğu yerde aynı sorun devam ediyor, bu yüzden ne arama yapabiliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Şu an gerçekten ma...

Üzerime kayıtlı iki telefon hattıma, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere Bimcell’den 550’şer tl olmak üzere toplam 1.100 TL bedelli Suudi Arabistan yurt dışı faturasız hat paketi satın aldım. 18 Şubat – 21 Mart 2026 tarihleri arasındaki 30 günlük süre boyunca bu paketleri Suudi Arabistan’da hiç kulla...

Türk Telekom Bimcell hattıma bir süredir “kazan kazan” adı altında sürekli mesajlar geliyordu. Bu mesajlarda, bu tür SMS’leri almak istemiyorsam 6610’a “smsiptal” yazarak göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de bu yönergeye uyarak smsiptal yazarak mesaj attım. Mesajı gönderdiğim anda hattımda bulunan...

Bimcell hattımda yaklaşık 7 gündür İstanbul’un her yerinde şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum. Hat sürekli 3G’de kalıyor, 4.5G’ye hiç geçmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hat...

Benim adıma kayıtlı, faturasız Bimcell hattım 0551********65 numaralı telefonum 15 Ocak’tan bu yana açılamıyor. Eski telefonum çalındıktan sonra yeni telefon alıp hattımı tekrar kullanmak istedim ancak tam 50 gündür Bimcell hattımı aktif hâle getiremiyorum. İstanbul’da Avcılar Esenyurt Balıkyolu, A...

Antalya Serik’te Bimcell hat kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 424 247 63 17 numarası ve buna benzer farklı numaralardan, günün her saatinde sürekli olarak aranıyorum. Aramalar geldiğinde ya hiç konuşulmuyor ya da cevapsız bıraktığımda geri dönüş yaptığımda hat direkt meşgule düşüyor. Aynı numaray...

Bimcell hattım 1 gündür blokede olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdaki blokeyi kendilerinin kaldıramayacaklarını söyleyip beni Türk Telekom bayisine yönlendirdiler. Ancak...

07.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki BİM mağazasından Bimcell üzerinden 551******* numaralı hattı satın aldım ve hat bedeli için 1.030 TL ödedim. Aynı gün hattıma ayrıca kredi kartı ile 185 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Bu hattı iş yeri telefonu olarak kullanmak üzere aldım; ancak hattı yalnı...

Bimcell hattım yaklaşık 6–7 gün önce önce arama yapamaz hale geldi, ardından tamamen kapandı. Hattın sahibi benim ve bu hattı iş amaçlı, aile hekimliğinde/sağlık ocağında hastaları arayıp sağlık taramaları hakkında bilgi almak ve vermek için kullanıyorum. Hat kapalı olduğu için hastalarla iletişim s...

25.01.2026 tarihinde kayıp olan Bimcell hattım için yeni kart çıkartmak amacıyla tam 3 farklı BİM mağazasına gittim. Ancak gittiğim her mağazada “sisteme giremiyoruz”, “yedek hat yok”, “yetkili yok” gibi birbirinden farklı bahanelerle işlemim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hat şahsım...

17 Ocak’ta Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hat satın aldım. Ödememi kasadan yaptım, hattı da karttan geçirdim ve elime dekontlarım verildi. Çalışanlar da hattı benim aldığımı inkar etmiyor, yani alışveriş kayıtlarım mevcut. Aldığım hat iki gün içinde açılmayınca müşter...

Yaklaşık 15 senedir kullandığım numaramı Turkcell’den Bimcell kontörlü hatta taşıdım. 12 Aralık 2025’ten beri Bimcell hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, buna rağmen hattım hâlâ bu şekilde açık görünüyor. Yaşadığım ...

Bimcell hattım bugün çalındı ve hattımın başkalarının elinde olmasından dolayı güvenlik açısından acil olarak kapatılmasını istiyorum. Hattın bana ait olduğunu ispatlayacak tüm bilgilere sahibim. Bimcell müşteri hizmetlerini, BİM marketlerini ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve durumu a...

Bimcell’den yeni aldığım faturasız hattım hiçbir gerekçe olmadan 5 Ocak’tan beri kullanıma kapalı. Hattı alalı bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşattı, hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Bimcell müşteri hizmetlerini iki kez ara...

Yaklaşık bir hafta önce Bimcell hattı aldım ve hatta 185 TL’lik Küçük Dost Paketi tanımlattım. Bu hattı yalnızca iki gün kullandım, çünkü iş yerimde çekmediği için Turkcell’e geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden kısa süre sonra telefonuma 297 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin talep edileceği...

Bimcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır hattım telefonuma takılı olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyor ve karşı tarafta “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Bu süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarc...

Yıllardır kullanmakta olduğum Bimcell hattımı 03.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine kapattılar. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir uyarı almadan hattımın kapanmış olduğunu gördüm ve böyle bir uygulamayı gerçekten aklım almıyor. Hat sahibine sorulmadan, onay...

Yaklaşık üç ay önce üç arkadaşımla yaptığımız bir gezide, içerisinde telefonlarımızın bulunduğu çantamız kayboldu ve içinde Bimcell hattımın takılı olduğu telefon da yer alıyordu. Çantayı defalarca aramamıza rağmen bulamadık. O günden beri hattımı yeniden çıkartmak için uğraşıyorum fakat yaklaşık 1,...

Bimcell üzerinden üzerime kayıtlı faturasız hattımı kaybettiğim için arayarak 25 Aralık’ta hattımı bloke ettirdim. Yaklaşık 15 gün sonra hattımı buldum ve tekrar açılması için aradım fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her a...

Yaklaşık bir senedir Avustralya’da yaşıyorum ve Bimcell faturasız hattımı burada sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 2025 yılı Ekim ayından bu yana hattım tamamen çekmiyor ve telefonumda sürekli şebeke yok uyarısı görüyorum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, hattım yurt dışına açık ve içind...

Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h...

Bimcell’den faturasız bir hat satın alıp, hattıma TL yükleyerek paket yaptım. Hattı aldıktan kısa bir süre sonra, benim bilgim ve onayım dışında hattım defalarca kısıtlamaya girdi ve bu durum işimi doğrudan engelledi. İlk kısıtlama, hattı aldıktan yaklaşık dört gün sonra oldu; sonrasında ise neredey...