Dakikanız Yok Uyarısıyla Karşılaşılan Arama Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Bimcell hattımda dakikam olmasına rağmen bazı numaraları arayamıyorum. Özellikle kendi teyzemi aramak istediğimde sistem dakikam olmasına rağmen “dakikanız yok” uyarısı veriyor ve arama gerçekleşmiyor.

Hattımda yeterli dakika bulunmasına rağmen bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp ya da bayiye gidip detaylı bir inceleme yaptırmadım ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Hattımdaki dakika kullanımımın ve bakiyemin kontrol edilmesini, arama kısıtlamasına neden olan teknik veya sistemsel bir hata varsa tespit edilip giderilmesini ve hattımın tüm numaraları sorunsuz arayabilir hale getirilmesini talep ediyorum.