Bimcell Tarafından Gelen Yetkisiz Mesajlar Ve Sözleşme İddiası

Türk Telekom hat kullanıcısıyım, Bimcell ile hiçbir aboneliğim veya başvurum olmadığı halde kısa süre önce art arda üç adet mesaj aldım. Mesajlardan birinde sözleşme özeti, birinde “X bey” şeklinde bir isimle birlikte numara ve sözleşme bilgisi, üçüncü mesajda ise e-Devlet bağlantısına girerek sözleşmemi onaylamam isteniyordu. Ben Bimcell abonesi değilim, daha önce Bimcell hattı almadım ve ne linke tıkladım ne de herhangi bir onay işlemi yaptım.

Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Adıma ya da hattıma iznim olmadan bir sözleşme tanımlanmasından ve bilgimin dışında bir hat açılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Adıma veya hattıma Bimcell üzerinden açılmış herhangi bir abonelik, hat veya sözleşme varsa derhal iptal edilmesini, adım ve kimlik bilgilerimle başka birisinin işlem yapıp yapmadığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mesajların neden gönderildiğinin açıklanmasını ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığına dair net bir geri dönüş bekliyorum.