to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattında SMS Alınamıyor: Acil Çözüm İstiyoruz
Annem Y**** A***’a ait Bimcell hattında birkaç gündür, tam tarihini net hatırlamasak da 2–3 gündür hiçbir şekilde SMS alamama sorunu yaşıyoruz. Hatla SMS gönderebiliyoruz ancak hiçbir kurumdan, hiçbir yerden hiçbir doğrulama kodu veya SMS mesajı hattımıza ulaşmıyor. Telefonun SMS, Yurtiçi ve Premium SMS ayarlarında “her zaman izin ver” seçili olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradık. Görüşmelerde tüm ayarların ve kodlamaların yapıldığı, hattımızda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Cihazda problem olabileceği ihtimali de özellikle kontrol edildi, hattı birden fazla farklı telefona takmamıza rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettik. Telefonu sıfırlamamız, apn ayarlarını sıfırlamamız da hiçbir çözüm getirmedi.
Sorunun cihazlardan değil, doğrudan hattan ya da telekomünikasyon tarafında hattımıza yönelik yanlış veya eksik bir işlemden kaynaklandığını düşünüyoruz. İlgili Bimcell hattı 551 *******87 numaralı hattan ibarettir, hat sahibi annem Y**** A***’dır. Hattın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, müşteri hizmetleriniz ile yaptığımız görüşmelerin dinlenerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve SMS alamama problemimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Herkeste aynı sorun var. Aslında bu sorun değil. Bilerek yapıyorlar. Sil süpürden yararlanmasınlar diye. SMS de şifre yerine başka bir şey yazın, anında yanlış yazdınız diye mesaj geliyor. Yani mesaj göndermede gelmede sıkıntı yok. Bilerek yapıyorlar.