Kasiyerin Saygısız Üslubu Ve Fiyat Hatası

05.06.2026 tarihinde saat 19.08 sularında İzmir Buca Gaziler Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:177’de bulunan BİM şubesinden Paşabahçe Tokyo yeşil reçellik 6’lı üründen, fiyatı 139 TL’den 99 TL’ye düştüğü için 2 adet satın aldım. Reyonda bu şekilde gördüğüm için ürünü bu fiyattan aldım.

Kasaya geldiğimde kasada bulunan esmer kadın kasiyer, fiyatla ilgili durumu sorduğumda son derece ters ve suçlayıcı bir tavırla “Siz öyle görmek istemişsiniz” diyerek cevap verdi. Daha sonra fişle birlikte tekrar kasaya gittiğimde diğer kasiyer arkadaş bu kez 80 TL yerine 40 TL fark verdi, ben fark edince yeniden gidip durumu düzelttim. Sorunum esasen para değil, gördüğüm saygısız muamele ve kullanılan üsluptur.

Hepimiz hizmet sektöründe çalışıyoruz ve müşteriye karşı bu şekilde konuşmuyoruz. Yanlışlık düzeltilsin diye her gidişimde kasiyer arkadaşınızın ters ters bakması ve tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Tek talebim, bu şubede müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün davranılması, çalışanlarınıza bu konuda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesidir.