Kasiyerin Poşet Reddine Karşı Agresif Tavrı Mağazada Güvensizlik Yarattı

05.06.2026 tarihinde saat 16:53’te İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Çalıkuşu Caddesi No:108/112 adresindeki BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. Şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet almak istemediğimi söyledikten sonra kasiyerin tavrı bir anda değişti, yüksek sesle konuşmaya başladı ve rahatsız edici el‑kol hareketleriyle agresif davranışlar sergiledi.

Herhangi bir hakaret, küfür ya da fiziksel temasta bulunmadan sadece poşet almayı reddetmeme rağmen kasiyer sinirli bir şekilde beni adeta mağazadan kovar tarzda davranarak “Git, beni şikayet et” şeklinde bir tutum gösterdi. Bu durum hem saygısızlık hem de müşteri olarak kendimi güvensiz ve rahatsız hissetmeme sebep oldu.

Olayın kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu kasiyerin tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada personel davranışlarıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.