Haftalık Liste Ürünü Mağazada Yok, Zaman Kaybı

05.06.2026 tarihli haftalık aktüel listenizde yer alan 259 TL fiyatlı “Piccolo Mondi ahşap araba rafı 30’lu” ürünü için sabah erkenden Diyarbakır otogara yakın BİM şubelerine gittim. Listede açıkça ürün ve fiyat görünmesine rağmen mağazada sevkiyat yapılmadığı, ürünün gelmediği söylendi.

Mağaza açılır açılmaz orada olmama rağmen yaklaşık 15 dakika kuyrukta bekletildim ve sonunda ürünün gelmediği, sevkiyat olmadığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi müşteriniz olarak kandırılmış hissetmeme neden oldu. Çalışanların yaklaşımı da sanki müşterilerle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Madem haftalık liste yayınlanıyor ve ürün, fiyatıyla birlikte duyuruluyor, o zaman bu ürünün mağazalarda bulunmasını beklerim. Amaç müşteriyi mağazaya çekip başka bir şey aldırmaksa bu son derece yanlış ve güven kırıcı bir yöntemdir. Siz yayınladığınız liste ve verdiğiniz sözlerden sorumlusunuz, ortada hava muhalefeti gibi bir engel de yokken ürünün gelmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BİM’den, bu ürünün gerçekten stoklara getirilmesini, yaşadığım mağduriyet için açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca ileride yayımlanan listelerdeki ürünlerin gerçekten mağazalarda bulunması ve müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.