BİM Şubesinde Müşteri Önceliği İhlali Ve Saygısızlık

25.06.2026 tarihinde Güneşli Eşrefpaşa BİM şubesinde kasada sırada beklerken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümde ve arkamda olmak üzere en az 10 kişi sırada bekliyordu. Elinde pirinç paketleri olan bir bey kasaya gelip kasiyere samimi bir şekilde selam vererek, “Benim ürünü geçir acelem var” dedi ve kasiyer de bu kişiyi sıradaki herkesin önüne aldı.

Bu esnada bebeğini komşusuna emanet etmiş biri olarak ben de sırada bekliyordum ve yaptıklarının yanlış olduğunu, şikayet edeceğimi belirttim. Ancak hem kasiyerin hem de o kişinin tavırları, bu duruma alışkınlarmış gibi umursamaz bir bakışla “edin” der gibiydi. Sırada onca insan beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan bir müşterinin öncelikli alınması hem haksızlık hem de saygısızlık oldu.

Bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu tür durumlar önceden ciddiyetle ele alınmış olsaydı, muhtemelen böyle bir olay tekrar yaşanmazdı. Müşteriler arasında ayrım yapılmamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.