Bozuk Ayran Satışı Ve Fiş Olmadan İade Reddi

Ankara Dikmen Gündüzler Sitesi’indeki BİM şubesinden dün Dost marka ayran satın aldım. Eve gelip ayranı açtığımda tadının ve kokusunun son derece kötü olduğunu fark ettim, ürünün açıkça bozuk olduğu anlaşılıyordu. Son kullanma tarihine bakmayı maalesef o anda unuttum; ancak ürün kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını şubenin müdürü söyledi. Bozuk bir ürünü satmış olmalarına rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle sorumluluk almamaları hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini talep ediyorum. Hem gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için BİM’in gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.