BİM’den Gelen Eksik Parçalı Oyun Evi Kullanılamaz Ve İade Talebi

3.6.2026 tarihinde BİM’den kızıma “Play House” pembe oyuncak evi sipariş verdim ve ürün 12 Haziran’da teslim edildi. Kargoyu açtığımızda oyuncağın parçalarının eksik olduğunu gördük, bu yüzden evi hiç kuramadık ve ürün ilk günden itibaren kullanılamaz durumdaydı.

Hemen ardından Ortaköy mağazası ve Şişli Kurtuluş şubesine defalarca gidip durumu anlattım, mağaza müdürü A**** Bey ile görüşmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dün de müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ama oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi.

Eksik ve kullanılamaz gelen bu ürün için artık uğraşmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 679Z8GNELMLN.