BİM Çikolatalı Ürün Lezzet Ve Kalite Düşüşü

Ankara’daki bir BİM şubesinden bugün aldığım çikolatalı Spungle ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Önceden bu ürünün içindeki ekler hamuruna benzer kekli yapısından ve tadından memnundum. Ancak bir süredir bu iç malzemenin kaldırıldığını ve ürünün hem tadının hem de genel kalitesinin belirgin şekilde bozulduğunu görüyorum.

Şu an satılan çikolatalı Spungle, önceki haline göre çok daha lezzetsiz, kalitesiz ve adeta “tatsız bir puding” diyebileceğim bir tada sahip. Bana göre firmanın bu ürün üzerinden uyguladığı tasarruf tedbirleri, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor ve uzun vadede markaya zarar veriyor.

BİM yetkililerinin çikolatalı Spungle ürününde yapılan bu değişikliği yeniden değerlendirmesini, önceki lezzet ve kalite standardına geri dönülmesini ve bu konuda müşterilere de bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.