BİM Mağaza Çalışanının Zorlayıcı Satış Baskısı Ve Banka Hesap Talebi

Mardin Midyat Yeni Mahalle’de, İsaoğulları Kuyumculuk atölyesinin yanındaki BİM mağazasına neredeyse her gün giden bir müşteriyim. Son iki haftadır, mağazada görevli olan bir çalışan nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Çalışanın ismini bilmiyorum ancak davranışları artık sınırı aşmış durumda.

Bu çalışan, mağazaya her gittiğimde özellikle son kullanma tarihi çok yaklaşmış ya da tarihi geçmeye yakın ürünleri bana ısrarla satmaya çalışıyor. Ürünü almak istemediğimi söylediğimde de inatla ısrar ediyor ve adeta zorla aldırmaya çalışıyor. İndirim kampanyası bahanesiyle bunu haftanın yaklaşık altı günü yapması beni psikolojik olarak da yoruyor.

Bunun dışında, param olmadığını belirttiğimde benden banka hesabımı açmamı istedi, hatta diğer banka hesaplarımı da açmamı talep etti. Banka hesaplarımı kontrol etmek istemesi beni son derece rahatsız etti ve bu durum karşısında çok sinirlendim. Bir market çalışanının müşteriden banka hesaplarını göstermesini istemesi hem çok uygunsuz hem de güven zedeleyici bir davranış.

Mağaza yetkilisiyle bu konuda konuşmaya henüz fırsat bulamadım, BİM müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak doğrulama kodu gelmediği için sistem üzerinden şikayet oluşturamadım. Bu nedenle yaşadığım bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

İlgili şubedeki bu çalışanın davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini, müşterilere karşı baskı ve ısrarın son bulmasını ve özellikle banka hesaplarıma dair talepte bulunması gibi kabul edilemez davranışlarla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mağazaya gönül rahatlığıyla gidebilmek ve alışveriş yaparken kendimi baskı altında hissetmemek istiyorum.