BİM Bahçelievler Şubesinde Çalışana Yönelik Aşağılayıcı Ve Saygısız Davranışlar

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Başak Sokak’taki BİM şubesinde uzun süredir gözlemlediğimiz ve bugün tekrar yaşanan çok rahatsız edici bir durumla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu mağazada uzun zamandır çalışan ve müşterilerin sevip sempati duyduğu T**** isimli personelinizin, diğer çalışanlar tarafından hem iş yükü hem de sözlü davranışlar açısından kötüye kullanıldığını defalarca şahit olduk.

Bugün saat 17:00 civarında mağazada bulunduğumuz sırada, iki kadın personelin T**** hanıma karşı davranışlarını bizzat gördük. Çalışanlardan biri sarışın, diğeri kapalıydı. Sarışın olan çalışan, T**** hanıma müşterilerin içinde “Hadi çabuk ol, bugün eve gitmek istemiyorsun herhalde.” şeklinde azarlayıcı ve aşağılayıcı bir üslupla seslendi. Diğer kadın çalışan ise kendi evine almak için ayırdığı soğanları, müşterilerin arasında ve son derece saygısız bir tavırla T**** hanıma seçtiriyor, onu adeta kendi özel işini yaptıran bir pozisyona sokuyordu. Buna rağmen T**** hanım müşterilere karşı son derece saygılı davranıyor, kendi iş yoğunluğuna rağmen müşteri sırasında bekleyerek nezaket göstermeye devam ediyordu.

Uzun zamandır bu mağazada ağır ve yorucu işlerin özellikle T**** hanıma yıkıldığını, sesini çıkarmadığı için fırsat bilinerek azarlandığını ve küçük düşürüldüğünü gözlemliyoruz. Bugünkü olayda ben defalarca, eşim ise ilk kez buna bizzat şahit oldu ve eşim bu manzara karşısında sinirden ağlama noktasına geldi. Müşterilerin önünde, çalışanlar arasında bu derece adaletsiz ve mobbing niteliğindeki davranışların sergilenmesi hem kurumsal kimliğinize hem de çalışma koşullarınıza hiç yakışmamaktadır.

İlgili şubede özellikle sarışın ve kapalı olan kadın personelin T**** hanıma yönelik bu tavırlarıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, iş dağılımının adil ve dengeli bir şekilde yeniden düzenlenmesini, çalışanlar arası saygı ve iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem bu çalışanın emeğinin korunmasını hem de müşterilerin bir daha bu tür üzücü sahnelere tanık olmamasını rica ediyorum.