BİM Mağazasında Raflarda Satışa Kapalı Ürünler İçin Uyarı Eksikliği Müşteriyi Bekletiyor

İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki BİM mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta satışa sunulmuş olan Pınar sütü alıp kasaya geldiğimde, kasiyer barkodu okuttu ve ürün için “satışa kapalı” olduğunu söyledi. Ürün kasada satışa kapalıysa neden rafta olduğunu müşterinin bilme ihtimali yok, bu nedenle fazladan zaman ve uğraş vermek zorunda kalıyoruz.

Kasada ürün iptal edilirken aldığım diğer ürünler kasada bekledi, arkamda kuyruk oluştu ve diğer müşteriler de beni beklemek zorunda kaldı. Ürünü tekrar rafa bırakıp başka ürün seçmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de gereksiz bir karmaşaya neden oldu.

Satışa kapalı olan ürünlerin ya hiç rafa dizilmemesini ya da mutlaka rafta, ilgili ürünün satışa kapalı olduğuna dair net ve görünür bir uyarı yazısı olmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.