BİM Şubesinde Sütlaç Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

15 Ekim’de Esenyurt İstanbul Örnek Mahallesi Erzurum Kongre Caddesi No:13’te bulunan BİM şubesinden fırın sütlaç aldım. Raf etiketinde 29,50 TL yazmasına rağmen kasada ürünün fiyatı 37,50 TL olarak geçti. Fiş ve raf etiketini sonradan kontrol edince bu net fiyat farkını gördüm.

Daha sonra tekrar mağazaya giderek kasadaki görevliye bu durumu ilettim ve etikete dikkat etmeleri gerektiğini, kasada farklı fiyat çıkmaması gerektiğini söyledim. Özellikle herhangi bir iade ya da para farkı talep etmedim; amacım sadece bu hatanın düzeltilmesi ve müşterilerin kasada sürpriz bir fiyatla karşılaşmaması.

BİM’den beklentim, bu şubede raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesi, fiyat etiketlerinin düzenli ve dikkatli şekilde kontrol edilmesi ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.