BİM İletişim telefon

16.01.2026 tarihinde kızım için karne hediyesi almak amacıyla Obagöl BİM şubesine gittim. Gameboy pgm35 ürününden kalmadığını, ancak başka bir şubeden ayırtabileceklerini söylediler. Yalçınlar şubesini arayıp ürünü benim adıma ayırttılar ve ödemesini hemen yapmak istediğimi söylediğimde, gerek olmad...

Yaklaşık üç aydır BİM’in aktüel ürünlerinde yer alan Omix X5 6 GB RAM 128 GB hafıza telefona ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul bölgesindeki BİM mağazalarında bu ürünü defalarca sordum; ancak çalışanlar, kendi mağazaları dışındaki hiçbir mağazada stok durumu hakkında bilgi veremediklerini, hangi şubede ...

BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...

27.12 tarihinde BİM Market’ten yaptığım alışverişe ait fişi Hayat Pay uygulamasına tek seferde yükledim. Ancak sistem fiş için “daha önce kullanılmış” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi. Fişi ilk kez ben yüklememe rağmen böyle bir hata almam sebebiyle mağdur oldum ve beklediğim puan/ödüle ulaşamad...

07.05.2025 tarihinde BİM Çubuk Atatürk Mahallesi şubesinden aldığım jeneratör kısa süre içinde bozuldu. Ürün arızalı olmasına rağmen 2 aydan fazla bir süredir tamir veya değişim işlemi için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Jeneratörle ilgili olarak BİM ile WhatsApp üzerinden, telefonla ve m...

Bugün BİM’den aldığımız 1 litrelik pembe renkli Jucky karışık meyve suyunu çocuklara bardağa koyarken, ürünün içinden jelatine benzer yabancı bir madde düştü. Yabancı maddeyi bardağa dökülme esnasında fark edip hemen aldığım için çocuklara meyve suyunu içirmedim, ancak bu madde fark edilmese çocukla...

İstanbul Maltepe’deki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir çalışma koltuğu satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak fişi kaybettiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. İnternet üzerinden iletişime geçtiğimde de mesajlar...

17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Üst Baruthane Caddesi BİM şubesinden Kumtel Luxell masaj koltuğu siparişi verdim. Siparişimi mağazadan bizzat oluşturdum, internetten herhangi bir işlem yapmadım. Ödeme esnasında tarafıma fiş verildi, ayrıca ödemeyi kredi kartı ile 6 tak...

15.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Düzce Beyciler BİM şubesinde yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer, sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. O an yanımda nakit para yoktu ve alışverişimi banka/kredi kartıyla ödemek istiyordum. Bu nedenle tüm alışverişimi ...

20.12.2025 günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka L***** Hanım Mahallesi'ndeki BİM şubesinden soğuk baklava aldık. Toplam 4-5 dilim almıştık. Ürünü yerken önce ceviz kabuğuna benzeyen iki küçük sert parça fark ettik, taş da olabilir diye düşündük; ardından da tırnak parçasına benzeyen, son derece...

7 Aralık Pazar günü saat 21.00–22.00 arasında BİM Esertepe şubesine alışveriş için gittim. Soğuk kahve aldım ve başka bir çeşidi olup olmadığını öğrenmek için a*** isimli kadın çalışana sordum. Çalışan, o sırada elinde telefonla sürekli mesaj yazıyor gibiydi ve soruma ilgisiz, ters ve sert bir tavır...

Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...

24 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 1544. Cadde’de bulunan BİM Market Sağlık şubesine ait nakliye aracı, yük indirmek için siteye ait otopark alanına giriş yaptı. Aracımı otoparkta park halinde bıraktım, üzerinde telefon numaram da yazılıydı ve ben de hemen üstünde oturuyordum....

25.11.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 suları arasında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 397. Cadde 35/A-B 06165 adresindeki BİM mağazasında, eşimin yaşadığı saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra kasaya geçtiğinde, kasada kimse olmadığını görünce çalışanlara...

Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım çay termostatı, doğru çalışmak yerine ürünü soğutuyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yani ilk hafta içinde durumu şubeye bildirdim, telefon numaramı bıraktım ve “size geri dönüş yapa...

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...

30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T***...

18.11.2025 tarihinde BİM’in yatırımcı iletişim merkezi olan 0216 564 03 03 numarasını aradım. BİM’e ulaşabileceğim başka bir numara olmadığı için tek iletişim yolum buydu. Ancak hem ulaşmakta zorluk yaşadım hem de telefona bağlandığımda görevli kişi kaba bir şekilde “Burası üzerinden sorularınızı al...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 14:20 civarında, bilgim ve onayım olmadan telefon numaramın (son 4 hanesi: 3359) Hop, Mopas ve BİM uygulamalarında üyelik veya abonelik işlemlerinde kullanıldığını gösteren doğrulama kodu içeren SMS’ler aldım. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kişisel güvenliğim a...

13.11.2025 tarihinde, BİM, Mopaş ve Hop markalarının uygulamalarına telefon numaram kullanılarak giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu nedenle aynı anda birden fazla doğrulama kodu içeren SMS almaya başladım. Numaramı hiçbir uygulamaya kendim kaydetmedim ve herhangi bir üyelik oluşturmadım. S...

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:35 civarında Pendik Esenyalı’daki BİM şubesinde çalışan G**** Ö* ile yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Telefonda kendisiyle görüşmek istediğimde, hem saygısız bir şekilde konuştu hem de telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti. BİM’den...