QR Kod İle Yapılan Alışverişte İade Talebim Reddedildi, Mağaza Personeli Çözüm Sunmadı

17.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yunusemre Şubesi’nden 501 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi QR kod ile bağlı kartımdan gerçekleştirdim. Ancak kullandığım kartın sorunlu olduğunu mağazadan çıkmadan kasada fark ettim ve alışverişin iptal edilip farklı bir karttan çekilmesini talep ettim....
Televizyon İadesinde Ücret Geri Ödemesi Yapılmıyor, Mağaza Ve Merkezden Dönüş Yok

31 Temmuz’da BİM Ceyhan Namık Kemal Pazar şubesinden TCL 55V6B model televizyonu 16.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu hiç açmadan, 1 Ağustos’ta aynı şubeye iade ettim. Ancak ücret iadesi kasadan yapılamadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde tutanak tuttuğunu, fişin aslını istediği...
BİM'den Alınan Sandalye İadesinde Mağaza Müdürü Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

16.04.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt BİM şubesinden aldığım sandalyeyi, hiç açmamış olmama rağmen iade etmek istediğimde ürünümü almadılar. Mağaza müdürünün tutumu da oldukça olumsuzdu; sorun çözmek yerine daha çok sorun çıkarmaya odaklandı. Üç ay boyunca sürekli oyalandım ve defalarca mağazaya gi...
BİM İade Ücretim 14 Gündür Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım...
Satın Aldığım Scooter Arızalandı İade Süreci Bir Aydır Sonuçlanmadı
27.07.2025 tarihinde Bolu Merkez Kılıçarslan BİM şubesinden Onvo st 08 model bir Scooter satın aldım. Ürünü 20.000₺ bedelle, kredi kartına 6 taksit olarak aldım. 28.07.2025 tarihinde kurulumunu yaptım ve 29.07.2025 tarihinde ürün 30e arıza kodu vererek çalışmadı. Hemen servise götürdüm ve birkaç haf...
Kumtel Klima Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

11.08.2025 tarihinde BİM’in online mağazasından Kumtel KLF20 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 101758511001. Ürünün bedelini kredi kartı ile 21.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim n...
BİM Uygulamasında İade Ve Fatura Sorunu Yaşadım Çözüm Bulamıyorum

BİM uygulaması üzerinden Stanley 28 litre soğutucu siparişi verdim. Ürün, belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve Horoz Lojistik firması tarafından yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan aynı ürünü temin etmek zorunda ka...
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Sipariş İptali Ve İadesi Reddedildi
04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...
Teslim Alınmayan Yatak İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

BİM Online İade Kodu Geçersiz Çıktı, Ürün İadesi Yapılamıyor

BİM Online üzerinden 2 gün önce 101751061 numaralı siparişimle Stanley marka kamp buzluğu satın aldım. Ürün beklediğimden çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmak istediğimde, tarafıma verilen iade kodu kargo firması tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi ve ürünü g...
BİM Online İade Sürecinde Gecikme Yaşadım

BİM Online üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra ücret iadesi talep ettim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 101753906. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olara...
BİM'den Aldığım Motosikletin İadesi Kabul Edilmiyor, Mağdurum!
22 Haziran’da BİM Göynük mağazasından Skyjet Ecocar 5 marka motosiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis ekipleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi siz götüreceksiniz servise denildi Defalarca aramama rağmen iad...
BİM'den Alınan Klimanın İadesi Gecikti, Param Hala Yatmadı
24 Temmuz 2025’te Mersin Kızkalesi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Bir hafta sonra, fişimle birlikte aynı mağazaya giderek klimayı iade ettim. Mağaza yetkilileri iade işlemini başlattıklarını ve ödediğim 29.999 TL’nin üç iş günü içerisinde kredi kartı hesabıma...
Farklı Şubeden Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Zorluk

19.07.2025 tarihinde Yeni park (Akhisar/Manisa ) BİM şubesinden Heifer marka kule tipi bir vantilatör satın aldım fakat İzmir'de oturuyorum. 25.07.2025 tarihinde ürünü orijinal paketinde, faturası ile birlikte iade etmek istedim. Evime yakın götürdüğüm şubedeki mağaza sorumlusu ürün kredi kartı ile ...
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan BİM Sanal Pos Üzerinden Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan BİM Sanal Pos üzerinden 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. BİM’de herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da mobil uygulama kullanımım bulunmamaktadır. Bu işlemin bana ait olmadığını, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadığımı be...
Bozuk Zeytinde İade Mağduriyeti Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
Aldığım zeytin bozuktu, çalışanlar da bozuk olduğunu onaylamasına rağmen iade veya değişim yapmadılar. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Şubesi'nden aldım. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için o gün içinde iade olmadığını söylediler. Avrupa Yakası'nda oturuyorum, buradaki şubeler ise 'Değişim veya iade yapa...
Teslim Edilmeyen Masa Takımı Ve İade Sorunu Yaşadım
02.07.2025 tarihinde BİM'in Bursa Mustafa Kemal Paşa Hamza Bey Mahallesi'ndeki Danaçayırca Caddesi No:30-32 adresli şubesinden internet üzerinden bir ...
BİM Flex Life Kodum Geçersiz Çıktı, Mağdur Oldum
Flex Life BİM kodumu kullanamıyorum, BİM'de yardımcı olmuyorlar. Bir daha BİM kodu almayacağım, iadesi de olmuyor. Kasada beni mağdur ettiler, kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. İki kez aynı sorunu yaşadım. 'Geçersiz kod' diyor, öyleyse paramı iade etsinler. Farklı bir markette kullanmak istiyor...
Vantilatör İadesinde Zorluk Ve Mağduriyet Yaşadım

11.07.2025 de 1390 TL'ye aldığım Fakir marka vantilatör için kredi kartından alışveriş olduğu için iade için 24 saat geçmesi lazım deyip yarın iade olur dediler. Ya da 1390 TL tutarında alışveriş yapın dediler. Mağduriyet yaşadım. Kırklareli/Babaeski/Hamidiye Mahallesi BİM şubesi
BİM Mağazası Kredi Kartı İle Alınan Termosu İade Almıyor

Ankara Altındağ Atıfbey Mahallesi BİM Mağazasından 20.06.2025 Tarihinde saat 12.38 de Fiş Numarası 0144 Kredi kartı ile 599.00 t. L. A Relax Marka 1.5...
Kredi Kartı İadesi Yerine Fazladan Ücret Çekildi
20 Haziran'da BİM Meliskent şubesinden 2 adet çamaşır kurutmalık aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin arızalı olduğunu fark edip hemen tekrar şubeye gittim. İade işleminde tarafıma gider pusulası düzenlenmesine rağmen, işlemleri QR kod ile yaptığım için karta iade işlemi yerine bir kez daha çeki...
Elektrik Kesintisi Sonrası Çift Çekim: Haksız Alınan Ödeme İadesi Yapılmıyor
BİM market, polyak yolu, Kabakum-Dikili/ İzmir mağazası; 13 Haziran 2025 tarihinde 1011,84 TL lik alışveriş yaptım. Elektrik kesintisi nedeniyle, çift çekim yapıldı. İlk çekimde ödeme yapılmış olmasına rağmen. Ve neticede kredi kartımdan iki defa ödeme alındı. Mağaza yetkilisi ile defalarca görüştüm...




