to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kartının Aktüel Ürünlerde Kullanılamaması Ve 1578 TL İade Talebi
Şirketimin bana verdiği BİM kartı bugüne kadar farklı şubelerde ve aktüel ürünlerde sorunsuz şekilde kullandım, daha dün bile bu kartla alışveriş yaptım. Ancak 6 Mart saat 12.04 civarında Ümraniye Tavukçuyolu No: 263/a şubesinde kasada kartımın aktüel ürünlerde geçerli olmadığı söylendi.
Kasadaki görevli, bunun yaklaşık 1 haftadır böyle olduğu bilgisini verdi, daha önceki alışverişlerimde aktüel ürünlerde kullandığımı söylediğimde ise diğer mağazaların inisiyatif almış olabileceğini belirtti. Oysa şirketim kartı verirken tüm ürünlerde geçerli olduğunu iletti ve geçen sene de aynı kartı sorunsuz kullanmıştım.
Bu yaşanan durum nedeniyle 1578 TL tutarındaki alışverişimi mecburen kredi kartımla ödedim. 1578 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve aynı tutarın BİM kartımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Hem şirketimin verdiği bilgilere hem de önceki deneyimlerime tamamen aykırı olan bu uygulamanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BİM kartımı sorunsuz kullandığım birçok şubeden birinde, 6 Mart'ta Ümraniye Tavukçuyolu şubesinde kartımın aktif olmadığını öğrendim. Görevli, bu durumun bir haftadır devam ettiğini söyledi ve önceki alışverişlerimdeki kullanımımı göz ardı etti. Sonuç olarak 1578 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartımla ödedim ve iade ile kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte görmezden gelindiğimi hissediyorum.
İletişime geçilmedi bu nasıl bir saygısızlıktır?
