to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve 31900 TL’lik İadenin Aylarca Sona Ermemesi
BİM’in internet sitesi üzerinden 31900 TL tutarında yaptığım ve kredi kartına 9 taksit olarak ödediğim alışverişte tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve iade süreci başlatıldı, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade veya taksit yansıması olmadı.
Bu süre zarfında her gün mail ortamında durumu BİM’e ilettim. Bana her seferinde sadece sürecin genel merkez tarafından incelenmekte olduğu söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve iade süreci sonuçlandırılmıyor.
Sipariş numaram 101817880’dir. Yanlış teslim edilen ve geri gönderilen ürünün toplam 31900 TL tutarındaki bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
BİM'in internet sitesinden 31900 TL tutarında bir ürün aldım, yanlış ürün gönderildi, geri gönderdim ve iade sürecini başlattım. Ancak bir ay geçti ve kredi kartıma iade yansımadı, BİM'den hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ devam ediyor.
