Kayıp BİM Hediye Kartı İçin Telefon Desteği Alınamaması Ve İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 3.500 TL tutarında hediye BİM kartı satın aldım. Daha sonra kartı kullanmak istediğimde kartın kaybolduğunu fark ettim. Kart numarası ve fiş bilgilerinin tamamı elimde olmasına rağmen, yaşadığım bu durum üzerine BİM ile telefon üzerinden iletişime geçtim; ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kart numarası ve alışveriş fişi gibi tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaptığım bu alışverişe istinaden, kaybolan hediye kartımın iptal edilmesini ve 3.500 TL tutarındaki ücretin yeni bir kart olarak ya da tarafıma iade şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.