to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekim Ve Ürün Yok: BİM Cep Pos’tan Aldığım Lastik Şişirme Aletleri Çaresizliği
Bugün saat 12.00 civarında BİM Cep Pos isimli bir firma üzerinden araç lastiği şişirme aletleri siparişi verdim. Ödeme sırasında kredi kartımdan biri 999 TL, diğeri 998 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Buna rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Sorunu fark edince firma hakkında bilgi almaya çalıştığımda, böyle bir firmanın olmadığı söylendi. Yani hem kartımdan toplamda iki kez çekim yapıldı hem de ortada ne bir şirket muhatabı ne de aldığım bir ürün var.
Kredi kartımdan çekilen 999 TL ve 998 TL olmak üzere tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 12.00 civarında internet üzerinden BİM adına görünen bir siteden lastik şişirme aparatı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı; biri 999 TL, diğeri 998 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutar çekildi. Buna rağmen ne bir sipariş mesajı aldım ne de ürün veya kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Yaşadığım durum üzerine BİM müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir internet sitelerinin olmadığını, işlemi yaptığım yerin dolandırıcı bir firma olabileceğini ilettiler. Şu anda ortada ne bir siparişim ne de teslim edilen bir ürün var, yalnızca kartımdan çekilmiş tutarlar görünüyor.
Bu nedenle, BİM’den bu konuda bilgilendirme yapılmasını, benzer sahte sitelerle ilgili müşterilerin açıkça uyarılmasını ve mağduriyet yaşayan tüketicilere yol gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan çekilen 999 TL ve 998 TL’lik tutarlar için gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.
