Bugün saat 12.00 civarında internet üzerinden BİM adına görünen bir siteden lastik şişirme aparatı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı; biri 999 TL, diğeri 998 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutar çekildi. Buna rağmen ne bir sipariş mesajı aldım ne de ürün veya kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Yaşadığım durum üzerine BİM müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir internet sitelerinin olmadığını, işlemi yaptığım yerin dolandırıcı bir firma olabileceğini ilettiler. Şu anda ortada ne bir siparişim ne de teslim edilen bir ürün var, yalnızca kartımdan çekilmiş tutarlar görünüyor.
Bu nedenle, BİM’den bu konuda bilgilendirme yapılmasını, benzer sahte sitelerle ilgili müşterilerin açıkça uyarılmasını ve mağduriyet yaşayan tüketicilere yol gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan çekilen 999 TL ve 998 TL’lik tutarlar için gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Yorumlar