to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Maksi Puanım Görünmediği İddiasıyla Kredi Kartı Ödemesi Çekildi
22 Mart 2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de bulunan BİM şubesinden toplam 3.261,75 TL tutarında alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartımda maksi puan olmasına rağmen, kasada ödeme esnasında kasiyer kartı pos cihazına taktı ve maksi puanımın görünmediğini söyleyerek ödemeyi kredi kartımdan çekti.
Alışveriş sonrasında İşCep uygulamasına girdiğimde kartımda maksi puanımın aslında mevcut olduğunu gördüm. Ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da maksi puanlarımın sistemde göründüğü teyit edildi. Yani kasada, puanım kullanılabilecekken “görünmüyor” denilerek gereksiz yere kredi kartımdan ödeme alınmış oldu.
Bu nedenle, söz konusu alışverişte kredi kartımdan çekilen 3.261,75 TL tutarının iade edilmesini ve maksi puanlarımın bu alışverişe uygulanmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
