Faturalı Mouse İadesinde Slip Şartı Getiren Mağaza

30.01.2026 tarihinde BİM Çorum Merkez E**** H*** şubesinden aldığım wireless mouse, kutusundan çıkardıktan sonra bilgisayarla bir türlü bağlantı kurmadı ve ürünü kullanamadım. Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim.

Mağazaya gittiğimde, ürünün faturası olmasına rağmen iade işlemi için benden mutlaka kredi kartı slipini istediler. Fatura ibraz etmeme rağmen slip olmadığını söyleyince, ürünü ne iade aldılar ne de değişim yapmayı kabul ettiler.

Ben, bozuk çıkan bu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Faturası olan bir ürün için ayrıca slip zorunluluğu sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.