to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 günü saat 15.20 sıralarında İzmir Kemalpaşa Ulucak pazar yerinin oradaki Gazi BİM mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki gün önce bana hediye olarak alınan bir ürünü fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya gittim. Ödemenin QR ya da kredi kartı ile yapılmış olabileceğini, ancak fişin bende olduğunu belirttim.
Kasadaki çalışan, kartı istedi ve kart sahibinin şehir dışında olduğunu söylediğimde iade işlemini yapamayacağını, bunun “faizsiz kredi vermek gibi bir şey” olduğunu söyledi. Ben sadece ürünü iade etmek istediğimi, borç istemediğimi defalarca söylememe rağmen, çalışan sesini yükselterek bağırdı, sıradaki herkesin içinde beni rencide etti, bu esnada çocuğum da korkup ağlamaya başladı. Sonrasında “Nereye şikayet ediyorsan et git” diyerek beni mağazadan adeta kovar gibi konuştu. Bu konuşmalar ve tavırları, serserice bir üslup içerdiği için beni ciddi anlamda korkuttu ve o mağazaya bir daha gidemeyecek hale geldim. Aynı ürünün iadesini daha sonra başka bir BİM şubesinde sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Bu süreçle ilgili olarak BİM’e yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Olayın yaşandığı gün ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenerek, özellikle Gazi Bulvarı’ndaki bu mağazada görev yapan ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Manisa İtfaiyesi Sokağı’ndaki BİM mağazasından saat 19.00 civarında toplam 108,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan temassız olarak gerçekleştirdim, ancak kasa sisteminde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine mağaza görevlileri ürünleri karşı kasada tekr...
03.02.2026 günü saat 18:30 civarında Bingöl Merkez Z*** E****** Bulvarı 23/B/C adresindeki BİM şubesinde yaptığım alışverişte yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İki paket makarna için ödediğim yaklaşık 30 TL’lik ürünleri iade etmek istediğimde, kasiyer kredi kartı ile alışver...
13.03.2026 tarihinde saat 09:47 civarında Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:32/A Gölbaşı/Ankara adresinde bulunan BİM marketten yaklaşık 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kısa boylu, zayıf bir bayan görevli bulunuyordu. Sıra beklerken önümdeki müşteriler de dahil olmak ü...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Dikili Gazipaşa’daki BİM şubenizden yaptığım alışveriş sonrasında, aldığım ürünlerden birinin açık olduğunu fark ettim. Kasaya gidip durumu söylediğimde, ürünün değiştirilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine “Birini yönlendirecek misiniz? ” diye sor...
Yorumlar