Aynı Alışverişte Çifte Çekim Ve İade Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 15.53 civarında Adana Sezai Karakoç şubesinden Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 515 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında yazar kasadan fiş çıkmadığı için işlem tamamlanmamış gibi görünerek, aynı alışveriş bedeli başka bir kasadan ikinci kez çekildi. Buna rağmen hesabımdan ilk çekim olan 515 TL’lik harcama da görünmeye devam etti.

Kasadaki görevli, fiş çıkmadığı için ilk işlemin banka tarafından tarafıma otomatik olarak iade edileceğini söyledi. Ancak Garanti Bankası ile görüştüğümüzde, askıda bekleyen veya iade sürecinde olan herhangi bir işlem olmadığı, kartımdan 515 TL’lik çekimin gerçekleşmiş olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine tekrar BİM Adana Sezai Karakoç şubesine gittiğimizde, mağaza tarafında fazladan görünen bir tutar olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan bizi geri gönderdiler.

Aynı alışveriş için kartımdan fazladan çekilmiş olan 515 TL’nin, inceleme yapılarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.