Ana Sayfa
BİM
İade
İade İşleminin 20 Gün Sürmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

ID:35256951

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade İşleminin 20 Gün Sürmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Emre

BİM

21 Şubat 23:13

411

02.02.2026 tarihinde Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki BİM Uğur şubesinden kitaplıklı masa satın aldım. Ürün daha evime gelmeden, ölçülerinin istediğim ölçülere uymadığını fark ettiğim için kargoya verilmeden/teslim almadan iptal etmek istedim ve ertesi gün iade için mağazaya başvurdum.

Mağaza personeli fişimi ve telefon numaramı aldı, iade işlemlerini tamamladıktan sonra bana haber vereceklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ve defalarca sorgulamama rağmen her seferinde merkezden gelecek maili beklediklerini ifade ettiler. Tarafıma herhangi bir iade formu, belge ya da SMS verilmedi.

Tüketici mevzuatına göre iade talebim sırasında sürecin makul süre içinde tamamlanması ve kartıma ücret iadesinin yapılması gerekirken, sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. 1990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Umut

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Alınan Kumtel Hava Soğutucu İadesinde 2 Aydır Para İadesi Yapılmadı

İdris

BİM

14 Eylül 2025 12:52

1.331

06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

BİM’den 5900 TL’lik Sipariş İadesi Kredi Kartına Geri Ödenmedi

Tolga

BİM

18 Ocak 16:28

405

20 Kasım’da BİM’in Bulancak ilçesindeki şubesinden yaklaşık 5.900 TL tutarında tek bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünü benden farklı bir şehirde bulunan adrese sipariş ettim. Ancak kargo firması daha sonra ürünü belirttiğim adrese getiremeyeceğini söyleyince, ürünün iade...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Koltuğun Ücreti Hâlâ Tarafıma Yatırılmadı

Cansın

BİM

02 Aralık 2025 15:41

893

İzmir Karaburun Mordoğan’daki BİM şubesinden Ekim ayında yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir tekli koltuk satın aldım. Koltuğu hiç kullanmadan, şekil olarak küçük ve yapısı oldukça sert olduğu için beğenmeyip Kasım ayının ilk günlerinde iade etmek istedim. Ürün benden iade olarak alındı, fişim ve kargo b...

Fiş Olmadığı İçin İade Reddi Ve Müşterinin Hayal Kırıklığı

Soner

BİM

08 Şubat 20:01

682

06.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’indeki BİM şubesinden 389 TL tutarında bir tekstil ürünü satın aldım. Ödemeyi saat 18.30–19.00 arası kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kesin bir şekilde re...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

BİM Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi, Kaba Mağaza Müdürü ve Hijyen Sorunları

Murat

BİM

15 Ocak 09:44

3.651

20.12.2025 tarihinde Balıkesir Kuva-yi Milliye Mahallesi Cihat Bilgehan Caddesi No:3***adresindeki BİM şubesinden Keysmart marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartından tek çekim olarak yaptım, fiş/fatura numaram AE02025005781477’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü tes...