TCL Klimamın Montajı Beş Gün Gecikti, Kullanamıyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 12.000 BTU TCL klimamın montajı için TCL yetkili servis Bilkom tarafından beş gündür hiçbir şekilde montaja gelinmedi. Çarşamba günü için randevu talep etmeme ve tarafıma geri dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen oldu.

Klimayı aldığım günden beri montaj yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sürekli bekletilmek ve verilen sözlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

TCL yetkili servis Bilkom’un en kısa sürede montajı gerçekleştirmesini, net bir tarih ve saat verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.