to read complaints and reviews, or file yours.Bestvan’da Çocuklara Bağıran Muavinin Saygısız Tutumu
9 Temmuz Perşembe günü Bestvan firmasıyla Van–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavinin tutumu hem bana hem de özellikle çocuklara karşı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Muavin, yaklaşık 10 yaşlarındaki çocuklara sürekli bağırıyor, onlarla sert bir şekilde konuşuyordu. İçecek servisi sırasında kadın yolculara nazik bir dille “Bir şey içer misiniz? ” diye sorarken, erkek yolculara kaba bir üslupla “Abe ne içersen? ” şeklinde hitap ediyordu. Çocuklara ise diğer yolculara göre çok daha az, bardağın yarısından bile az olacak şekilde içecek dolduruyordu. Bu tavır hem ayrımcı hem de çocukları küçümseyen bir davranıştı.
Ben bu durumdan kişisel olarak bir çıkar beklentisi içinde değilim. Ancak firmanın bu davranışları ciddiye almasını, özellikle çocuklara bağırılması ve yolculara karşı kaba hitap tarzı konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Aynı durumun başka yolcuların ve çocukların başına gelmemesi için Bestvan’ın bu şikayeti dikkate almasını talep ediyorum.
9 Temmuz Perşembe günü Best Van firmasının Van–İzmir seferinde ailemle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavinin hem bana hem de özellikle çocuklarıma karşı tutumu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Yaklaşık 10 yaşlarındaki çocuklarıma sürekli bağırıyor ve onlarla sert bir üslupla konuşuyordu. İçecek servisi sırasında kadın yolculara nazik bir dille “Bir şey içer misiniz? ” diye sorarken, erkek yolculara kaba bir şekilde “Abe ne içersen? ” diye hitap ediyordu. Çocuklara ise diğer yolculara göre çok daha az, bardağın yarısından bile az olacak şekilde içecek dolduruyordu. Bu davranışlar hem ayrımcı hem de çocukları küçümseyen bir tavır niteliğindeydi. Yolculuk boyunca bu üslup ve yaklaşım bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Bu seferde ailece 25, 26, 36 ve 37 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Ben bu durumdan kişisel bir çıkar beklentisi içinde değilim. Ancak firmanın bu davranışları ciddiye almasını, özellikle çocuklara bağırılması ve yolculara karşı kaba hitap tarzı konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Aynı durumun başka yolcuların ve çocukların başına gelmemesi için Best Van’ın bu şikayeti dikkate almasını talep ediyorum.
