Best Van Turizm van best

Ben Süleyman T*****, eşim için Best Van Turizm üzerinden bilet almak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün Şanlıurfa Viranşehir’den Antalya Alanya’ya yapılacak olan, 31 Aralık tarihli saat 19:15 seferi için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında 1.600 TL kartımdan çekildi, ...

13 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00’te Malatya MAŞTİ Otogarı’ndan Best Van firmasıyla Denizli’ye yolculuk yaptım. 37 ve 38 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüse bindiğimiz anda içeride dayanılması zor, aşırı kötü bir koku vardı. Yolculardan biri ayakkabılarını çıkarıp oturacağımız koltuğun üzeri...

Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm acentesinden almış olduğum, 19.12.2025 tarihli ve 13:33 saatli Güroymak-Van arası otobüs biletim önce 15:30 olarak değiştirildi, ardından tekrar 15:00 olarak güncellendi. Saat 15:00'te otogarda hazır bulunmama rağmen, Best Van Turizm acentesi otobüsün bir ...

Best Van firmasıyla 17 Aralık gecesi saat 00.30’da Malatya’dan Ankara’ya doğru çıktığımız yaklaşık 10 saatlik yolculuk boyunca sudan başka hiçbir ikram yapılmadı, çay dahi verilmedi ve genel olarak hiçbir hizmet sunulmadı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolcuların temel ihtiyaçlarının tamamen göz...

16 Aralık Salı günü saat 13.00 civarında Erzincan’dan Erzurum Horasan’a gitmek üzere Best Van aracına bindik. Bilet bile kesilmeden, nakit para alınarak araca alındık. Aracın içine biner binmez çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, adeta insan leşi kokusu gibi, yolculuk boyunca midemiz ağzımızd...

15.12.2025 tarihinde Best Van firmasından Hatay’dan Viranşehir’e giden, kalkış saati 14.30, tahmini varış saati 22.00 olarak görünen sefere bilet aldım. Otobüsün beni Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsünün önündeki ana yoldan alması gerekiyordu. İlgili biletimin PNR numarası 1QW01JH5Q olup, ücreti 1....

Best Van firması, otogardan alması gereken yolcuyu birkaç kez arayarak otogara giremeyeceklerini, yol üzerinden almaları gerektiğini ısrarla belirtti. Kabul edilmesi üzerine, bize söyledikleri yere vaktinde gitmemize rağmen, kendileri belirtilen yerden başka bir noktaya gidip orada beklediler.

4 Aralık saat 10.00’da Best Van Tur ile yaptığım Van–Bingöl seferinde, Bingöl’e giderken bindiğim otobüste yaşadığım tehlikeli sürüş nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüsün plakası 65 ** 329’dur. Yolculuk boyunca şoförün aracı aşırı hızlı kullanması, adeta diğer araçlarla yarışır gibi s...

06.12.2025 tarihinde Best Van Turizm ile Kocaeli’den Ankara’ya, 07.12.2025 saat 16:03 seferine, Obilet üzerinden 525 TL’ye bilet satın aldım. 07.12.2025 sabahı saat 09:00 civarında bileti iptal etmek ya da en azından açığa alıp saatini değiştirmek istediğimde, Obilet uygulaması üzerinden 'İptal süre...

03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...

Best Van Turizm ile 27 Kasım tarihinde Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na, yaklaşık 4000 TL değerinde köy peyniri gönderdik. Peynirin en geç 12 saat içinde Mersin’e teslim edileceği söylendi; ancak ürün Mersin’den Antalya’ya, oradan tekrar Mersin’e ve ardından Adana’ya kadar şehir şehir gezdirildi...

Best Van Turizm ile Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na yaklaşık 4000 TL değerinde peynir gönderdik. Gönderi, 27 Kasım sabah saatlerinde araçtan alındı ve bize en geç 12 saat içinde Mersin’e teslim edileceği söylendi. Ancak peynir, Mersin’den Antalya’ya, Antalya’dan tekrar Mersin’e, oradan da Adana...

Best Van Turizm ile Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na 4000 TL değerinde peynir gönderdik. Peynir bize 12 saat içinde teslim edilecek denmesine rağmen ürün, Mersin’den Antalya’ya, Antalya’dan tekrar Mersin’e, oradan da Adana’ya kadar şehir şehir dolaştırıldı. Gıda ürünü olduğunu bilmelerine rağmen...

21.11.2025 tarihinde saat 01:45 kalkışlı, 65 bj 373 plakalı Best Van aracıyla Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı. Ayrıca araçta sunulduğu belirtilen Wi-Fi hizmetini de kullanamadım. ...

Best Van firmasının Cizre–Osmaniye seferlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman, her hafta aldığım aynı sefer planlanan saatten en az bir saat geç kalkıyor. Geçen hafta yaklaşık iki saat, bu hafta ise bir saat rötar oldu. Buna rağmen sefer saatlerinde hiçbir düzenleme yapılmı...

18.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan saat 20.45’te kalkan Best Van firmasına ait Şanlıurfa-Yüksekova seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sadece benden ekstra bagaj ücreti olarak 700 TL talep edildi ve bu ücretin karşılığında herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Ücretin neden alın...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 03:30’da Yüksekova’dan İstanbul’a gitmek üzere Best Van Turizm’den 1QW018ZY8 numaralı bilet ile yolculuğa başladım. Yolculuğun normalde 5 saat sürmesi gerekirken, 21:30’da Muş’a ulaştık ve yolculuk halen devam etmekte. Bu süreçte otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı,...

Best Van Turizm ile Hakkari istikametine gitmek için Gaziantep'te gece 01:30'da olması gerekirken 02:33'te hareket etti. Üstelik valizimin dökülecek ve ezilecek olduğunu belirtmeme rağmen valizleri üst üste attılar. Ayrıca beni dinlemeyip otobüsü hareket ettirip orada bırakmak istediler. Mecburen fi...

20.09.2025 tarihinde Best Van Turizm’in online kanalı üzerinden Sultanbeyli-Yüksekova seferi için 1qwooulhk PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunu...

11 Kasım 08:45’te Kovancılar Doğu Garajı’ndan Van Otogarı’na Best Van şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Araç 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili kimse tarafından bilgilendirilmedik. Ayrıca bana satılan koltuk bileti, başka bir kişiy...

06.10.2025 tarihinde Kayseri’den Bingöl’e giden Best Van firmasına ait 65 bj 364 plakalı otobüsün 08.30 seferini kullandım. Yolculuğun 2-3. Saatlerinde muavine ihtiyaç dahilinde bir soru sorduğumda, son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Aynı davranışa birkaç yolcu daha maruz kaldı. ...

1 Kasım 2025 tarihinde Best Van firmasının Diyarbakır-Hatay seferi için aldığım 1QW014Z36 numaralı bilet ile saat 01:18’de hareket etmesi gereken otobüs, 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yetkililere defalarca sorduğumda “gelmek üzere” yanıtı dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Bekleme s...

25.10.2025 tarihinde Mersin'den Hakkari'ye giden Best Van isimli firmaya ait 65 BJ 372 plakalı otobüs, uzun yolculuk sonrası Şanlıurfa yakınlarında son derece kötü ve pis bir tesiste mola verdi. Durduğumuz tesis o kadar kirli ve bakımsızdı ki, bırakın yemek yemeyi insanın su içesi bile gelmiyordu. K...