to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Best Van Seyahat ile Van’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk sırasında verilen molada Gürün’deki bir tes...iste hiç hoş olmayan bir olay yaşadım. Yemek almak için görevliden yardım istediğimde, çalışan kişi son derece saygısız bir üslupla bana “yürü git” diyerek çıkıştı ve yemek vermedi
23 Mayıs tarihli Silifke–Hakkari seferinde Best Van Turizm ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Saat 16.00...’da araca bindik ve aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir tesiste durulmadı, sadece otogarda yaklaşık 10 dakikalık, nefes bile alamayacağımız kadar kısa bir mola verildi. Uzun bir
22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde s...istem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
20 Mayıs günü saat 15.30’da Hatay Antakya’dan Hakkari Yüksekova’ya Best Van Tur ile, 06 BV 7720 plakalı araçla yolculuğa... başladım. Hatay’dan çıkıştan Urfa çıkışına kadar geçen sürede araç hiçbir dinlenme tesisine girmedi. Yaklaşık 15.30’dan 23.00’e kadar ne yemek yiyebildik ne de temel ihtiyaçlarımı
20 Mayıs günü saat 17.30 civarında Best Van Batman Otogar şubesine, içinde vekaletname bulunan bir zarf göndermek için g...ittim. Orada çalışan B******* isimli personel, zarf gönderimi için başta 150 TL fiyat söyledi. Kısa bir süre sonra tekrar yanına gidip indirim olup olmayacağını sorduğumda ise bu k
19 Mayıs tarihinde Best Van firmasının Nusaybin–Gaziantep seferinde bilet aldım. PNR numaram 1QW02WQ60. Otobüs planlanan... saatten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Yaşanan gecikmenin sebebinin ne o
18.05.2026 tarihinde Best Van ile Hatay İskenderun’dan Diyarbakır’a giden seferde kardeşim ciddi bir mağduriyet yaşadı. ...Kardeşimin evi Oğlaklı’da olmasına ve otobüs güzergahının Oğlaklı yolunun üzerinden geçmesine rağmen, araç hiçbir şekilde Oğlaklı yolunda durmadan direkt otogara geçti. Şu an kard
Best Van Turizm’de emanet olarak yazarkasa kağıdı göndermek istedim. Yazarkasa kağıdının üzerine kendi kimlik fotokopimi... yapıştırdım ve işyerinde birlikte çalıştığım arkadaşıma verdim, o da şubeye teslim etti ve ücretini ödeyip çıktı. Kısa bir süre sonra şubeden arayıp, “Kim bırakmışsa onun kimlik
11.05.2026 tarihinde best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler yönüne giden 11.30 seferi için 1 numaralı kol...tuktan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım. Saatinde gelmeyince firmayı aradığımda otobüsün kimlik k
8 Mayıs tarihinde Aksaray’dan Van’a Best Van Tur ile 23:38 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 9... Mayıs saat 00:50 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Gecikmenin sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bir yolcuyu yarım s
Best Van firmasından 06.05.2026 tarihinde internet üzerinden, sabah en erken saate işlerim olduğu için otobüs bileti ald...ım. Sefer saati 07.45 idi ancak otobüsün rötar yaptığını, yaklaşık bir buçuk saat sonra geleceğini söylediler. Bunu söylerken de benimle alaycı bir üslupla konuştular, en ufak bir
5 Mayıs 2026 sabahı 06.50’de Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’in Malatya–Muş hattında 07.34 kalkış saatli sef...erine, PNR numarası 1QW02RQXD olan bileti satın aldım. 07.10’da Malatya otogarına vardım. Kalkış saati geçtiği halde otobüs gelmeyince Best Van Turizm yazıhanesine gidip otobüsün n
01.05.2026 tarihinde Malatya’dan Bingöl’e taziye nedeniyle yapacağım yolculuk için Best Van firmasının saat 09:34 kalkış...lı otobüsüne internet üzerinden yer ayırttım. Saat 09:30’da Malatya otogarında hazır bulunmama rağmen, otobüsün en erken 11:00 civarında otogara gelebileceği söylendi. Bu gecikme
29 Nisan 2026 tarihinde Best Van Turizm’in İskenderun–Diyarbakır 14:50 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 6 saat... süren yol boyunca otobüs hiçbir tesise girmedi ve yolcuların tuvalet, ihtiyaç ve dinlenme molası için durulmadı. Uzun bir yolculukta bu şekilde mola verilmemesi hem sağlık açısınd
27 Nisan akşamı Best Van Turizm’e ait 65 bj 327 plakalı otobüsle Tatvan–Gebze arasında yolculuk yaptım. Bu yolculuk sıra...sında otobüste birçok yolcunun ayakkabılarını çıkarması ve yüksek sesle konuşmaları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen otobüs içinde gürültü ve say
19.04.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Bingöl’e Best Van firmasıyla yaptığım yolculukta, otobüste yolcuların ay...akkabılarını çıkarmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun yolculukta kapalı bir alanda bu şekilde seyahat etmek hijyen ve koku açısından son derece konforsuz bir ortam o
O Biletten üzerinden Best Van firmasına ait, 5 Nisan Pazar günü Ankara Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan sefer için... iki adet bilet satın aldım. Biletlerin toplam ücreti 2.400 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan yaklaşık 3.100 TL çekildi ve bu işlem sonrasında arada kalan 720 TL’lik fazla çeki
02.04.2026 tarihinde saat 13:23'te Alibeyköy hareketli, İstanbul–Bitlis seferinizde 2 ve 3 numaralı koltuklarda, 1QW02FH...6P PNR numaralı biletle seyahat ediyorum. Dün İstanbul’dan İzmit’e kadar olan yol boyunca Best Van otobüs kaptanı sürekli telefonla konuştu. Kaptan, Alibeyköy Otogarı’ndan çıktığım
1 Nisan Çarşamba günü saat 13.30'da Van–Bodrum seferinde Best Van Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüste koltuk arkalarınd...aki prizlerin ve USB girişlerinin komple sökülmüş olduğunu gördüm ve telefonumu şarj edemediğim için uzun bir yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu otobüs personeline iletti
27.02.2026 tarihinde saat 18.15 kalkışlı Büyükeceli – Adana Otogar seferi için Best Van Turizm’den 500 TL tutarında bile...t aldım. Otobüs seferi yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu ciddi rötar nedeniyle yolculuğu gerçekleştirmek istemedim ve biletimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak firmadan “b
25.03.2026 tarihinde saat 03.30 Şanlıurfa’dan Van’a Best Van firması üzerinden aldığım, PNR numarası 1QW02CX16 olan sefe...rimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma, bu seferde tek yolcu olduğum için Şanlıurfa otogarına hiç girmedi, beni farklı bir ilçeden, farklı bir otobüs firmasıyla gönderdiler. Sta
Best Van firmasıyla 25 Mart saat 13:00’te, plaka 13 a**65 ile yapılan Antalya–Diyarbakır seferinde ben ve arkadaşım son ...derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Yolculuk sırasında firmanız çalışanları tarafından açıkça ayrımcı bir muameleye maruz kaldık. Daha ilk andan itibaren bize karşı ku
22.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Best Van firmasıyla Van’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Otobüs Van’dan çıktıktan sonra ilk 20 dakika boyunca araç içi sıcaklık ve klima ayarı normaldi. Daha sonra yolculuk esnasında klimayı oldukça soğuk havaya aldılar ve “hava se
