to read complaints and reviews, or file yours.8 Temmuz günü saat 22.00’de Best Van Turizm Malatya otogarından, 600 TL karşılığında iki kutu yaş kayısıyı Ankara otogar...ına gönderimi için teslim ettik. Malatya’dan B**** K*** olarak verdiğimiz gönderiyi, Ankara otogarından Z******* K*********’ün saat 09.00–10.00 arasında teslim alabileceği söylendi
Best Van Tur ile 8 Temmuz 2026 tarihinde Cizre’den Antep’e yolculuk yapmak için bilet aldım. Biletimde otobüs kalkış saa...ti gece 01:10 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak saat 02:30’da geldi. Benimle birlikte diğer yolcular da bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldu. Gecikme sırasında firma
7 Temmuz 2026 tarihli Cizre – Hatay seferi için Best Van Turizm’den saat 01.10 hareketli, PNR numarası 1QW03DZF9 olan bi...r bilet aldım. Otogara da bilet üzerindeki saate uygun şekilde yaklaşık yarım saat öncesinden geldim. Ancak şu an saat 02.10’u geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve seferle
05.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Best Van Turizm’in Osmaniye–Şanlıurfa seferi için 7 numaralı koltukla, PNR numarası 1...QW03DEPR olan biletim bulunuyordu. Sefer yaklaşık 45 dakika geç gelmesine rağmen firmayla iletişime geçip bilgi almaya çalıştığımızda “geldi işte” tarzında kaba ve umursamaz cevapl
4 Temmuz 2026 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Best Van firmasına ait saat 21.00 kalkışlı sefer için 1QW03AHT1 PNR numaralı b...ilet aldım. Otobüsün 21.00’de kalkması gerekirken henüz otogara dahi giriş yapmadı ve şu an itibarıyla gecikme hâlâ devam ediyor. Firmayı aradığımda veya yazıhaneye sorduğumda oto
Best Van Turizm ile Mersin’den Bitlis’e gönderilen iki koli hamur işi gıda paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Kolilerim 3 Temmuz akşamüzeri Mersin’den Bitlis terminaline gelmek üzere araca yüklendi. Gönderici tarafından bana hem otobüs bilgisi hem de iletişim numarası iletil
3 Temmuz 2026 sabah 07:15’te Elazığ’dan Ankara’ya giden Best Van otobüsüne bilet kesilmeden, biletsiz olarak bindirildim.... Orta kısımda oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadıklarım hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemezdi. Muavin son derece ilgisiz ve saygısız davrandı, yolcuya karşı üs
3 Temmuz 2026 tarihinde Best Van Turizm’in Adana–Hakkari seferi için 23:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için tek kişilik... bilet aldım ve 2.500 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte araç Adana otogarına hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00’da
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin’den kalkan Best Van otobüsünde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaparken saat... 17.00 civarında orijinal şarj aletim çalındı. Kamera kayıtlarından şarj aletimi kimin aldığı açıkça görülmesine ve şarj aletini bulmamıza rağmen, otobüs personeli duruma müdahale
01.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Best Van Turizm ile Antalya’dan Van’a cenaze sebebiyle çok zor şartlarda bir yolculuğ...a çıktım. 27 numaralı koltuk için 1QW03BTPW PNR kodlu bilet aldım ve bu yolculuk için 3500 TL ödedim. Şu an hala yoldayız ve bu kadar uzun süredir yolda olmak hem fiziksel hem psik
01.07.2026 tarihinde saat 13.30'da Best Van firmasına ait Van’dan Konya’ya giden otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs pe...rsonelinin yolcuya karşı kullandığı kaba ifade nedeniyle rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissettim. Görevli personel, bir yolcuya “boş konuşuyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. B
28.06.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşecek olan Kızıltepe–Hakkari seferi için 1QW03AHKM PNR kodlu, 33 numaralı kol...tuk için Best Van firmasından bilet satın aldım. Cumartesi gününü pazara bağlayan geceki bu seferde, otobüs Kızıltepe’den yolcu almadan hareket etti ve beni araçtan almadan yola de
Dün (25 Haziran) İstanbul Esenler Otogarı’nda, Best Van firmasının 149 numaralı peronundaki yazıhanesini arayarak İstanb...ul–Van arası için bilet ücreti sordum. Telefonda bana 2800 TL fiyat verildi ve bileti bu fiyattan rezerve ettiklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek otogara gidip ödemeyi yapmak
24.06.2026 tarihinde Van’dan İstanbul’a Best Van Turizm’in saat 10.00 otobüsüyle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Y...aklaşık 25 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün durduğu tesisler, hem hijyen hem de fiyatlar açısından kesinlikle kabul edilemeyecek durumdaydı. Verilen molalarda durulan tesis
26.06.2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin–Bitlis seferinde yolculuk yapmaktayım. Araç Mersin otogarından saat 19.3...0’da hareket etti ve şu an saat gece 01.33 olmasına, yani yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi. Gece yapılan uzun yolculukta yolcul
14 Haziran 2026 günü Van’da Best Van Turizm’in Cumhuriyet Caddesi’nde, Ziraat Bankası yanındaki şubesine sabah saatlerin...de gittik. Hakkari için minibüs bileti sormak ve eğer şehir içi servisleri varsa bilet kesip valizlerimizi şubeye bırakmak istediğimizi belirttik. Orada görevli olan ve adının R***
Best Van ile bugün saat 13.00 Aydın kalkışlı seferimde 31 numaralı koltuğu kullanmaktayım. Satın almış olduğum koltuğun ...USB girişi bozuk, ayrıca koltuk kesinlikle yatmıyor. Uzun bir yolculukta bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen (3000 TL) böyle bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti
17.06.2026 tarihinde saat 05.36 kalkışlı Best Van Turizm Konya Otogarı – Uşak Otogarı seferi için PNR numarası 1QW036PZL... olan, 4 numaralı koltukta yer aldığım bileti satın aldım. Saat 05.00’te Konya Otogarı’nda peron 32’de hazır olmama rağmen otobüs Konya Otogarı’na hiç uğramadan seferine devam etti
16 Haziran akşam 20.30 Best Van Niğde–Cizre seferim için bilet aldım. Otobüsüm kalkış saatinden itibaren 40 dakikadır pe...rona gelmedi ve tarafıma yaklaşık 1 saat daha gecikme olacağı bilgisi verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 saat gecikmeli bir şekilde otobüs beklemek zorunda kalacağım. Uzun yo
15.06.2026 tarihinde Best Van firmasının Gebze–Şırnak seferi için 12:00 otobüsüne bilet almak istedim. Yolculuktan yakla...şık 1 saat önce internet üzerinden fiyatlara baktığımda bilet ücretinin 2.200–2.300 TL aralığında olduğunu gördüm. Ancak otogara gidip yazıhaneden bilet aldığımda benden 3.000 TL ü
14 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 Best Van Van–Siirt seferine (Tatvan’da ineceğim) rezervasyon yaptırdım. Bana ilk et...apta kalkış saati 15.00 olarak söylendi, daha sonra 16.00 dendi, ardından da 16.30’a ertelendi. Bu süre boyunca şoförü iki kez arayıp nerede olduğunu sordum, 16.15’te orada olacağı
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkmas...ı gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir. Otobüse bindiğimiz anda şoför ve
12 Haziran günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’e ait Gaziantep–Hatay 07.25 seferine, 1QW034L2M PNR numaralı... biletimi almıştım. Otobüs seferi hiçbir makul açıklama yapılmadan 1 saati aşkın süre rötar yaptı. Rötar boyunca Best Van Turizm görevlileri son derece gevşek ve saygısız bir tavı
